「個人の感想です」ならどんな広告でも許されるのか? 消費者庁が見解を発表(4/5 ページ)
「個人の感想です」は、免罪符にならない
体験談とともに表示される「※個人の感想です。効果には個人差があります」の打ち消し表示。健康食品や化粧品の広告でよく見かけるが、これは何のために表示されているのだろうか。この表示があるおかげで、景品表示法違反から逃れられるものなのだろうか。報告書はこの表示についても言及している。
調査に用いたのは、架空のダイエットサプリの広告である。4つの体験談の横に「※個人の感想です。効果には個人差があります」と書いてある。
まず第一に、90%が打ち消し表示に気付かなかった。ダイエットサプリに興味がある人に限っても87%は見落としている。
体験談が消費者に与える影響は大きく、体験談を読んだ人の53%が「体験談と同じようなダイエット効果が得られる人がいる」と感じている。また、体験談を読んだ人は、読まなかった人よりも、自分にも効果があると感じ、購入したいと思う傾向があった。体験談というのは、宣伝の上で効果があるもののようだ。
さらに、打ち消し表示があることで、感想が変わるかどうかの調査もしている。打ち消し表示に気付かなかった人に、再度打ち消し表示に気付くようにして感想を聞いても、「効果がありそう」という認識は大きく変わることはなかった。「※個人の感想です〜」という打ち消し表示は、当然のこと、よくあるものと捉えられており、消費者に与える影響がほとんどないと報告書は論じている。
効果に対する認識 | 打ち消し表示に気付く前 | 打ち消し表示を見た後 |
---|---|---|
「『体験談と同じような効果』が得られる人がいる」と思う | 55.0% | 48.8% |
「『大体の人』が効果を得られる」と思う | 42.8% | 36.6% |
「自分に効果がある」と思う | 41.5% | 35.2% |
そのため、効果があったという体験談と打ち消し表示があった場合、打ち消し表示があるかどうかに関係なく、多くの消費者は大体の人に何らかの効果があると感じているのである。この調査結果を踏まえて、消費者庁は景品表示法上での考え方を示している。それは、「効果があるという体験談」と「打ち消し表示」のある広告を、効果が全く得られない人が相当数存在するような商品で行った場合、景品表示法上問題となる可能性があるというものである。
「※個人の感想です〜」は、免罪符にはならない。体験談を用いる場合は、被験者の数と体験談と同じ効果が得られた人数を明瞭に表示するべきとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
-
誰も教えてくれなかった“裁縫の裏ワザ”が目からウロコ 200万再生のライフハックに「画期的」と称賛【海外】
-
「玄関にでっかい亀梨居る」 亀梨和也がまさかの誤字に「なんかごめん」と謝罪 突然の本人登場に「これ笑ったw」「そりゃビックリする」
-
実家を探索中に発見した30年前のカーディガン、娘が着てみると…… 意外な結果に「昭和世代の服はガチモン」「おかあさん尊敬」
-
小1娘、ペンギンの卵を楽しみに育ててみたら…… 期待を裏切る生き物の爆誕に「声出して笑ってしまったw」「反応がめちゃくちゃ可愛い」
-
沖縄の「廃墟ホテル」をリノベ中、ミステリアスな事態発生→壁を壊してみると……「ヒェッ」 めげない投稿者に「ポジティブですごい」と称賛
-
【今日の計算】「6×11÷3−2」を計算せよ
-
「北朝鮮のアニメーターが関与疑い」報じられたアニメ制作元がコメント 「事実関係を調査中」
-
「虎に翼」出演俳優、桜井ユキの結婚相手は誰? 2022年にドラマ共演者と結婚発表
-
【今日の計算】「2+13×2−6」を計算せよ
-
東京メトロ、東西線の一部期間終日運休を“まさかの方法”で告知 「これで知らなかったとは言えない」
- 小1娘、ペンギンの卵を楽しみに育ててみたら…… 期待を裏切る生き物の爆誕に「声出して笑ってしまったw」「反応がめちゃくちゃ可愛い」
- 富山県警のX投稿に登場の女性白バイ隊員に過去一注目集まる「可愛い過ぎて、取締り情報が入ってこない」
- 2カ月赤ちゃん、おばあちゃんに少々強引な寝かしつけをされると…… コントのようなオチに「爆笑!」「可愛すぎて無事昇天」
- 異世界転生したローソン出現 ラスボスに挑む前のショップみたいで「合成かと思った」「日本にあるんだ」
- 【今日の計算】「8+9÷3−5」を計算せよ
- 21歳の無名アイドル、ビジュアル拡散で「あの頃の橋本環奈すぎる」とSNS騒然 「実物の方が可愛い」「見つかっちゃったなー」の声も
- 1歳赤ちゃん、寝る時間に現れないと思ったら…… 思わぬお仲間連れとご紹介が「めっちゃくちゃ可愛い」と220万再生
- 業務スーパーで買ったアサリに豆乳を与えて育てたら…… 数日後の摩訶不思議な変化に「面白い」「ちゃんと豆乳を食べてた?」
- 祖母から継いだ築80年の古家で「謎の箱」を発見→開けてみると…… 驚きの中身に「うわー!スゴッ」「かなり高価だと思いますよ!」
- 「ゆるキャン△」のイメージビジュアルそのまま? 工事の看板イラストが登場キャラにしか見えない 工事担当者「狙いました」
- フワちゃん、弟の結婚式で卑劣な行為に「席次見て名前覚えたからな」 めでたい場でのひんしゅく行為に「プライベート守ろうよ!」の声
- 親が「絶対たぬき」「賭けてもいい」と言い張る動物を、保護して育ててみた結果…… 驚愕の正体が230万表示「こんなん噴くわ!」
- 水道検針員から直筆の手紙、驚き確認すると…… メーターボックスで起きた珍事が300万再生「これはびっくり」「生命の逞しさ」
- フワちゃん、収録中に見えてはいけない“部位”が映る まさかの露出に「拡大しちゃったじゃん」「またか」の声
- スーパーで売れ残っていた半額のカニを水槽に入れてみたら…… 220万再生された涙の結末に「切なくなった」「凄く感動」
- 桐朋高等学校、78期卒業生の答辞に賛辞やまず 「只者ではない」「感動のあまり泣いて10回読み直した」
- 「これは悲劇」 ヤマザキ“春のパンまつり”シールを集めていたはずなのに…… 途中で気づいたまさかの現実
- 「ふざけんな」 宿泊施設に「キャンセル料金を払わなくする方法」が物議 宿泊施設「大目に見てきたが厳格化する」
- がん闘病中の見栄晴、20回以上の放射線治療を受け変化が…… 「痛がゆくなって来ました」
- 食べ終わったパイナップルの葉を土に植えたら…… 3年半後、目を疑う結果に「もう、ただただ感動です」「ちょっと泣きそう」