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» 2006年08月07日 14時24分 公開

ガイアックス、オンラインゲーム専門のユーザーサポートサービスを展開

[ITmedia]

 ガイアックスは、MMORPGなどオンラインゲーム専門のユーザーサポートサービス「ゲームサポート24」を8月7日より開始した。

 サービス内容は、人員が足りない、オンラインゲームの運営に不慣れな場合などに、ユーザーからの問合わせメールに対応し、基本的に営業日の24時間以内に一次対応を行うというもの。さらに、問い合せ数やその内容をまとめたリポートを、定期的に提出する。

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