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デックスエンタテインメントは同社が運営する、オンラインカードゲーム「アルテイル 〜神々の世界『ラヴァート』年代記」(以下、アルテイル)において、4月26日に起きたシステム障害の原因について発表を行った。この障害の結果、ゲームにログインできないだけでなく、4月26日の午前6時から約6時間分のゲームデータが失われた。
現在は障害時間内に購入したゲーム内通貨「グラン」に関しては復旧作業を終了。その他、対戦成績と購入カードについては、ユーザーからの自己申告を元に、データーの復旧を引き続き行っている。なお、購入カードのデータ復旧は4月30日までの受付、5月1日のカード配布となっている。
詳しい障害発生から復旧までの経緯については、アルテイル運営チームからの報告が公式サイト上で発表されているので、そちらを見て欲しい。
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