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「何度も解約時にお金がかからないと言ったのに」 代理店のずさんな説明嘆く投稿に反響 NURO 光に見解を聞いた(2/2 ページ)
「販売代理店に対しさらなる注意喚起を行う」とコメントしています。
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今後の取り組みとしては、アンケートの実施や意見箱の設置が挙げられています。