ドミノ・ピザ「福袋」発売延期で謝罪 → まさかの1月下旬以降に 「オペレーション上の問題のため」（1/3 ページ）

[ねとらぼ]

　ドミノ・ピザ ジャパンは12月29日に数量限定で発売予定だった「ドミノの福袋」（関連記事）について、発売日を延期すると発表しました。

「ドミノの福袋」

　「ドミノの福袋」はドミノ・ピザ史上初という福袋で、1-2ハッピーレンジのLサイズピザ1枚と、選べるサイドメニュー2品に加え、「ドミノ・ピザ オリジナルトートバッグ」付き。さらに、合計3万9999円以上お得になるクーポン10種を1冊にまとめた「2024年ラッキークーポンブック」ももらえます。

発売延期は「オペレーション上の問題のため」

　ドミノ・ピザは今回の発売延期の理由について、「オペレーション上の問題（クーポン番号の発行にミスがあったこと）が判明し、このまま発売するとお客様に多大なご迷惑をおかけすることが予想されるためです」と説明。

　発売延期する代わりに、当初の販売予定数を倍増し、合計で6万個の福袋を用意。年明けに発売体制が整い次第、発売日をあらためて知らせるとしています。現在のところ、発売日は1月下旬以降になる予定ということです。

　ドミノ・ピザは「ドミノ史上初の福袋とあって、大変多くのお客様からご関心をお寄せいただきました。誠にありがとうございます。ご期待にも関わらず、このような発売延期となりましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫びさせていただきます」と謝罪しています。

　また、「今回は、原則予約を受け付けておらず、まだ販売はされていない状況ですが、一部店舗では、ご予約をいれさせていただいたお客様もいらっしゃいます。ご予約いただいたお客様には、ご連絡をさしあげ、再発売後に確実に『ドミノの福袋』をご購入いただけるようにいたします」とコメント。

　「12月29日からの発売を楽しみにご予定に入れていていただいた皆様には、大変申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。今回のミスをしっかり反省し、再発防止といっそうのお客様へのおトクなサービス向上に努めさせていただきます」と述べています。