明治が一部アイスを販売休止「深くお詫び」 バーコードが誤ってヨーグルトと認識…… 差額返金へ（1/2 ページ）

「明治チョコレートアイス パフェ 185ml」を一時販売休止に。

[ねとらぼ]

　明治は、一部アイス商品の販売を一時的に休止すると発表しました。バーコードの誤認識により、他の商品名・価格が認識されるケースがあったためとしています。

明治が一部アイスを販売休止（画像は明治公式サイトから）

アイスをヨーグルトと誤認識

　対象商品は「明治チョコレートアイス パフェ 185ml」（170円）。JANコードが誤認識され、「明治ブルガリアヨーグルト Deep Blend ほろ苦檸檬ミックス 70g×4」（260円）として認識される事例が発覚したとし、今後も同様の問題が発生する可能性があることから、万全を期して販売を一時休止するとしています。

「明治チョコレートアイス パフェ 185ml」（画像は明治公式サイトから）

　同社は「明治チョコレートアイスパフェ 185ml」を購入した際に「明治ブルガリアヨーグルト Deep Blend ほろ苦檸檬ミックス 70g×4」と誤った表記のレシートを持っている場合は、下記対応窓口に必要事項を記入の上、レシートを送付してほしいと説明。後日、商品代金の差額を返金するとしています。

レシート誤認識の事例（画像は明治公式サイトから）

　同社は「本件につきまして、 多大なるご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます」とコメントしています。

【必要事項】 住所、氏名、 電話番号

【送付先】 〒100-8626 日本郵便 (株) 銀座郵便局私書箱 163号 明治チョコレートアイスパフェお客様ご対応窓口係

【対象レシート】 2024年12月18日(水) ご購入分まで

【問い合わせ先】

明治チョコレートアイスパフェお客様ご対応窓口

フリーダイヤル: 0120-800-548

受付時間:午前10時から午後5時 (土日、 年始1月1日〜3日を除く)