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今後の取り組みとしては、アンケートの実施や意見箱の設置が挙げられています。
人気VTuber・周防パトラが「NURO 光」の解約を報告 「私だけの回線ではなくなっちゃった」
パトラさんは「新回線にしました!!!!!!!!!!!! パケロス0 当たり前だよなあああ」と喜びをあらわに。
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通信速度が10Mbpsを下回るのは珍しくなく、中には50kbpsという人も。
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利用者からは「ゲームのせいにするな」と厳しい声も。
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断ったのに後日「ご契約ありがとうございます」と電話が……。