「ドラッグストア」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

ウエルシア薬局、AI導入でカスタマーサクセス業務を90%効率化　何をしたのか？
ウエルシア薬局はAIの導入で顧客対応業務の工数を90%削減することに成功した。AI技術で顧客の声を分析して商品改善案を改善、プライベートブランド商品の開発や広告戦略を効率化させている。（2024/12/23）

電子処方箋に“異なる医薬品名”、約2年で7件　原因は「設定ミス」
厚生労働省は19日、電子処方箋を受ける薬局側のシステムで医師の処方と異なる医薬品名が表示された例がこれまでに7件報告されていると明らかにした。（2024/12/20）

「思わず拍手した」　東北の薬局で牛乳を購入→“まさかのパッケージ”に二度見　「考えた人もすごい」
これはいいアイデア。（2024/11/25）

サイバー、「お待たせしない薬局づくり」を支援　薬局に遠隔接客ロボ
サイバーエージェントの連結子会社で医療AIカンパニーのMG-DXは、ドラッグストア・調剤薬局向けに遠隔接客サービスの開発・提供を行う「遠隔接客事業部」を新設する。（2024/11/20）

PayPay、1回あたりの決済上限額を50万円→100万円に引き上げ　高額決済需要に対応
PayPayは2024年11月から、1回および24時間以内の決済上限額を50万円から100万円に引き上げた。同社が11月13日に発表した。PayPayはこれまでコンビニやスーパー、ドラッグストアなどの日常的な決済シーンを中心に利用が浸透してきたが、百貨店や旅行サイト、オンラインショッピングなどでの高額決済需要に対応した。（2024/11/13）

医療機器ニュース：
調剤薬局向けの薬剤自動ピッキングシステムを共同開発
イトーキは、メディカルフィールズと共同で、薬剤を自動入出庫できる装置と監査支援システムを一体化した、薬剤自動ピッキングシステム「DAP with MediMonitor」を開発した。（2024/11/12）

「ウエルシアドットコム」から約4万人分の個人情報漏えいのおそれ　従業員がサポート詐欺に
ウエルシア薬局は8日、外部からの不正アクセスにより個人情報が漏えいしたおそれがあると発表した。公式通販サイト「ウエルシアドットコム」に携わる従業員がサポート詐欺に遭った。（2024/11/10）

「約5万円分、336錠」　 “余命1年宣告”のタレント、抗がん剤を帰宅中に紛失→薬局から電話に感激 「びっくりした」
よかった！（2024/11/6）

スピン経済の歩き方：
なぜコンビニ以上に調剤薬局があるのか　「クスリを出さない」発想が求められる理由
「調剤薬局」の倒産数が増えているが、日本はそもそも人口当たりの薬剤師数が多いといった状況もある。今後、薬局が生き残るには……。（2024/11/6）

「令和6年やぞ」　娘が薬局で「お薬手帳」もらう→“思わず二度見必至のデザイン”が280万表示　「逆に貴重」
今の子にとっては逆に新鮮かも。（2024/10/18）

「これマジで周知してほしい」　10月1日から薬局での窓口負担増の薬とは→1000品目対象に・医療費助成制度にも適用
ヒルドイド、リンデロンなど身近にある薬も対象に。（2024/10/9）

Anker製品が「トモズ」で買える　ドラッグストアで初展開
ドラッグストアチェーン「トモズ」で、AnkerののモバイルバッテリーやUSBケーブルが買えるようになる。（2024/10/8）

1本1500円は当たり前!?　物価高でも高価格シャンプーが売れ続けるワケ
ドラッグストアのシャンプー売り場で、ある変化が起きている。2015年頃から新興企業が手掛ける1500円前後のシャンプーが登場。それまでのシャンプーになかった高い機能性や使い心地の良さから、じわじわと人気が拡大しているのだ。（2024/9/30）

がっかりしないDX 小売業の新時代：
Amazonファーマシー体験レポート　その仕組みと収益モデルは？
Eコマースの巨人Amazonが、薬局を選んで処方薬を買えるサービスを開始した。どのような収益モデルなのか。（2024/8/21）

食品・飲料メーカーや日用雑貨メーカーの効率的なマーケティングを支援：
「Ponta Adsリテール業態横断」　ロイヤリティ マーケティングが提供開始
ロイヤリティ マーケティングは企業向けマーケティングサービス「Ponta Ads」において、コンビニ、ドラッグストア、スーパー、ECを横断した購買データを活用する新たなサービスを提供開始した。（2024/8/15）

1〜7月の「調剤薬局」倒産が過去最多　大手再編と新規参入で中小が苦境に
東京商工リサーチの調査で、1〜7月の「調剤薬局」倒産は累計22件で、前年同期比と比べ3.6倍に急増したことが分かった。このペースだと過去最多を更新する見込みだ。（2024/8/15）

Amazonファーマシーは日本の薬局を駆逐できないであろう、これだけの理由
一部では「日本の薬局市場を駆逐するのではないか」とまでささやかれるサービスだが……（2024/8/9）

進む「デジタルヒューマン」　住宅販売、薬局受付にアナウンサーも……人手不足解消に一役か
キャラクターはインターネットショッピングの際のパソコン画面や店舗のディスプレーなどに映し出され、実際に接客や相談対応を行っている。文字だけのやりとりよりも顧客の共感を得やすいほか、人手不足解消や効率的な顧客データ収集にも期待される。（2024/7/31）

「知ることって大切」　薬局で“半錠の薬”の用意に時間がかかる理由とは？　薬剤師の明かす“意外な裏側”が1700万再生の大反響
これは時間がかかるのも仕方ない……。（2024/7/20）

調剤薬局チェーンのアインHD、Francfranc買収　ドラッグストア事業への相乗効果見込む
調剤薬局チェーンを展開するアインHDは7月3日、雑貨小売大手Francfranc（東京都港区）の全株式を取得し、子会社化したと発表した。アインHDは「買収することでそれぞれの強みを生かしたシナジーを発揮することができると考えている」とコメントした。（2024/7/5）

長浜淳之介のトレンドアンテナ：
「最強連合」に向けてイオンを頼ったツルハ　モノ言う株主の指摘は本当に正しいのか
ドラッグストア業界の1位と2位が統合する。イオンの下で、2027年末ウエルシアHDとツルハHDが合併する予定だ。ツルハを巡ってはモノ言う株主からさまざまな指摘がなされているが、本当に正しいのか。（2024/6/3）

コロナ禍から復活：
ドラッグストアの卵はなぜ安いのか？　「トモズ」データ戦略の裏側
都市型ドラッグストアを展開するトモズ。都心部に集中展開しているだけに、コロナ禍では大きな打撃を受けた。データドリブンの戦略によってどう立て直したのか。CDO渡瀬氏に聞く。（2024/5/22）

中部薬品、AI活用でドラッグストアの自動発注率が80％超え　週1000時間の作業削減を目指す
バローホールディングスグループの中部薬品は5月15日、運営するドラッグストア「V・drug」に日立システムズの「需要予測型自動発注システム」を導入した結果、自動発注率が80％を超えたと発表した。V・drugでは2023年8月から同システムを本格稼働している。（2024/5/17）

なぜ、PBなのに安くないの？　ウエルシアとマツキヨココカラが「高級志向」を始めた背景
従来、価格の安さが売りになることも多かった小売り各社のPB商品。それがここにきて、高級志向の商品を扱うケースが増えている。今回はドラッグストア業界の2社にフォーカスし、戦略を読み解いていく。（2024/4/20）

石角友愛とめぐる、米国リテール最前線：
なぜ、アマゾンは「薬局ビジネス」に注力するのか？　競合の“破壊者”となる生成AIの実力
競合のディスラプター（破壊者）となりうる、その略とは。（2024/4/10）

ウエルシア、プライベートブランドから初の冷凍食品を発売　消費者調査から開発に着手
ウエルシア薬局（東京都千代田区）は、プライベートブランド「からだWelcia」から初の冷凍食品を発売する。消費者への調査で冷凍食品に対するニーズが高いことが分かり、開発した。（2024/4/6）

薬局じゃなくて“楽”局？　一風変わったカプセルトイ専門店「カプセル楽局」が出店拡大　そのこだわりを聞く
2022年7月に1号店がオープンし、2024年3月に20店舗を突破。（2024/4/6）

「長崎スタジアムシティ」10月に開業、商業棟に2店舗が出店
ジャパネットグループで地域創生事業を担うリージョナルクリエーション長崎は、「長崎スタジアムシティ」の商業棟「STADIUM CITY SOUTH」2階に、スーパーマーケット「Fとドラッグストアが出店することを発表した。（2024/4/4）

小売・流通アナリストの視点：
ウエルシア・ツルハが統合しても「業界の覇者」になれない理由　今後のカギを握る2社
業界トップのウエルシアと2位のツルハの経営統合で、ドラッグストア業界は騒然となった。実現すれば売り上げは2兆円超、次位となるマツキヨココカラをダブルスコアで引き離す圧倒的な規模を誇るグループが誕生することになる。（2024/3/29）

日本のリアル産業を救う“エッジAI最前線”：
リテールメディアを変える「エッジAIカメラ」　サツドラが導入後に得た成果とは？
エッジAIの活用がさまざまな業界で広がっている。エッジAIを生かしたリテールDXに挑んでいる北海道のドラッグストア「サツドラ」では、どんな効果が生まれたのか――。（2024/3/6）

会計前のさりげない一言で“神客”に！　ドラッグストア店員が感動する「お客さんの振る舞い」が参考になる
聞かれる待ちより伝えたほうがいいみたい。（2024/3/2）

「初めて迎える『うるう日』だった」　スギ薬局、システム障害を謝罪
スギ薬局は、2月29日の「うるう日」に発生したシステム障害について謝罪した。システムは3年ほど前に導入したもので、初めて迎えるうるう日だったという。（2024/3/1）

Pontaポイントがいつでも1〜1.5％もらえる「au PAY Pontaアップ店」　ドラッグストアやスーパーが対象
KDDIとauペイメントは、対象加盟店でau PAYを利用するとPontaポイントが1〜1.5％もらえる「au PAY Pontaアップ店」を開始。エントリーやPontaカードの提示は不要で、ドラッグストアや飲食店、スーパーなどが対象となる。（2024/2/28）

ダレノガレ明美、通販での“やらかし”画像が圧巻　「ドラッグストアみたい」「余分に経済を回した」
家の隅から隅まで磨くとのこと。（2024/2/24）

CIO Dive：
フォルクスワーゲンがChatGPTをクルマに搭載　自動車メーカーの「生成AI活用例」を紹介
「風邪を引いたんだけど」と告げると、一番近いドラッグストアへの道順を教えてくれる――。フォルクスワーゲンがChatGPTと社内の音声アシスタントの統合を進めているという。生成AIに積極的に利用する自動車メーカー各社の取り組みを紹介する。（2024/2/9）

口コミ評価が高いドラッグストア　「ドラッグストアコスモス」「ツルハドラック」を抑えた1位は？
「口コミコム」を運営するmov（東京都渋谷区）は、「口コミコム」の分析機能を用いてドラッグストア11ブランドに寄せられた約12万件の口コミを調査し比較検証を実施した。評価が高いドラッグストアとは。（2024/1/28）

Retail Dive：
なぜ顔認証技術の導入に失敗したのか？　誤認識で被害者多数、ある小売チェーンの記録
連邦取引委員会は薬局・小売チェーンのRite Aidが顔認証技術を不当に使用し、顧客に損害を与えたと述べ顔認識技術を5年間にわたって使用禁止とした。なぜこの導入は失敗したのだろうか。（2024/1/24）

小売・流通アナリストの視点：
首都圏で急増中のコスモス薬品　物価高を味方にした戦い方とは？
九州を地盤とする大手ドラッグストア「コスモス薬品」。九州でトップシェアとなった後は、店勢圏を東に向けて拡大し、今まさに関東攻略作戦を進行中だ。コスモスを躍進には、物価高を味方にした戦い方がある。（2024/1/16）

PayPay、スーパーとドラッグストアで最大20％還元　2024年1月9日から
PayPayは、2024年1月9日から2月8日まで「スーパー・ドラッグストアで！　PayPayお買い得市」を開催。対象店舗で商品を購入すると最大20％のPayPayポイント、酒の場合は抽選で最大1000ポイントを付与する。（2023/12/13）

アイ・オー、2ベイ小型筐体を採用した各種医療機関向けのオンライン資格確認端末
アイ・オー・データ機器は、医療機関および薬局/訪問看護ステーション向けとなるオンライン資格確認端末「APX2-MEDICAL/QCB」を発表した。（2023/12/13）

一人暮らしで、近くにあると便利な施設　3位「ドラッグストア」、2位「コンビニ」、1位は？
一人暮らしの人が、近くにあると便利だったり、楽しかったりする感じる施設は何か。アットホームが調査結果を発表した。（2023/12/3）

一人暮らしで「近くにあったらいいなと思う施設」　3位「銀行・郵便局」、2位「ドラッグストア」、1位は？
一人暮らしの人が、近くにあったらうれしいと感じる施設と、実際にあってよかったと感じている施設は何か。KG情報が調査結果を発表した。（2023/11/23）

ANA Pay、JCBのコード決済スキーム「Smart Code」に対応
ANAホールディングス傘下でマイルや決済事業を行うANA Xは11月7日から、「ANA Pay」でコード決済を利用可能にする。同社が11月1日に発表した。全国のスーパーやドラッグストアなどの「Smart Code」加盟店で、ANA Payのコード決済が使える。（2023/11/2）

好きなドラッグストアチェーンはどこ？　3位「スギ薬局」、2位「マツキヨ」、1位は？
LINEリサーチが、 ドラッグストアチェーンに関する調査を実施した。最も「好き」という回答があったチェーンはどこだったのか。（2023/10/20）

「自分の歯のレントゲン写真」のTシャツを着て薬局に行ったら……　ツッコミどころ満載の状況に“13万いいね”の反響
確かに便利ではあるけれど。（2023/10/18）

「郊外で見かけるものあるある」が分かりすぎてうなずく人続出　「でかい薬局」「やたら見かけるスズキの看板」
でっかいショッピングモールがあるのも郊外あるある。（2023/9/16）

加盟店がポイントを上乗せできる「PayPayポイントアップ店」開始　9月から「ウエルシア」「WINTICKET」と提携
PayPayは、PayPayポイントを活用した加盟店の販促を支援する取り組み「PayPayポイントアップ店」を開始。各社独自のポイントサービスとして利用できるようになり、9月からウエルシア薬局やWinTicketから順次導入する。（2023/8/30）

リサイクルニュース：
赤字を出さないユニリーバのリサイクルプログラム、登録者は110万人を突破
ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティングは、「第23回JAPANドラッグストアショー」内のビューティケアゾーンに出展し、SDGsプラットフォーム「UMILEプログラム」の取り組みや成果を紹介した。（2023/8/24）

「ウエルシアグループアプリ」でPayPay決済を利用可能に　最大10万ポイント還元キャンペーンも
ウエルシア薬局が運用する「ウエルシアグループアプリ」で、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の決済機能が利用可能に。これを記念し、9月1〜30日に最大10万ポイントのPayPayポイント還元キャンペーンを行う。（2023/8/22）

リサイクルニュース：
ほとんどごみを出さない展示会ブース、日本製紙クレシアが取り組みを紹介
日本製紙クレシアは、「第23回JAPANドラッグストアショー」内のホームケアゾーンに出展し、パネルなどを用いてリサイクルや環境配慮の取り組み、資源を取り巻く環境問題を紹介した。（2023/8/22）