新着記事一覧

新着記事一覧

ニュース
» 2013年05月09日 14時51分 UPDATE

すだれにカビが…… 丸亀製麺のFacebookページに客が写真付きで苦情、謝罪する事態に

1カ月前の出来事ですが400件以上シェアされて話題になっています。

[ITmedia]
画像

 うどんチェーン「丸亀製麺」の公式Facebookページに客が苦情を書き込み、同社が謝罪するという一幕があった。客の書き込みには、カビが生えているというせいろの竹すだれの写真が添付されており、誰でも閲覧できる状態。1カ月前の出来事だがブログサイトで報じられ、ネットで話題になった。現在は60件以上のコメントが付き、400件以上シェアされている。


 客の書き込みによると、同店でざるうどんを食べたあと、たまたま竹すだれを裏返したところ、カビが生えていることに気づいたという。写真を見てみると、確かにすだれのところどころにカビのような緑色の染みが確認できる。客の子どもも食べたと言い、衛生管理を心配しての投稿だったようだ。

 書き込みがあったのは4月8日で、丸亀製麺側もコメント欄ですぐに反応。7日に店舗から報告を受けていたことを明かし「作業手順書および店舗での衛生管理状況の見直しを行い、同時にスタッフへの指導が完了致しました」と説明した。そのうえで「大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません」と謝罪している。

 一連の流れは全公開となっており、Facebookにログインしていなくても誰でも閲覧できる状態だ。コメント欄は「体調は大丈夫ですか?」と客を心配する声や「がっかりだ」といった店への批判、「ほかの店ですが昔〜」と別の苦情を書き込む人まで現れ、さまざまな内容が入り混じっている。

画像 客からの投稿も活発な丸亀製麺のFacebookページ

 丸亀製麺のFacebookページは2万3000人がいいね!している人気ページ。普段は客から「カロリーはどれくらいですか?」といった質問やメニューの感想などが書き込まれ、それに中の人が答えるなど、活発なコミュニケーションの場として機能しているようだ。

Copyright© 2016 ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

やわらかスピリッツ×ねとらぼ:マンガ「プリンセスメゾン」出張掲載&ドラマ版レビュー

  1. 踏切で一時停止した車にトラック運転手が激高、鈍器でドアガラスを殴る動画が拡散中 会社側は非を認めて謝罪
  2. 新垣結衣のNGシーンが人類を至福で包む 「逃げ恥」ダイジェスト&恋ダンスロングVer.が公開
  3. ちょっと男子ー キリン「SPECIAL STUDENT」の小学生あるあるが全部あんたたちのことじゃない
  4. 「いつ乗車禁止になるの? 私は2年半戦ってる」―― バスの通路をふさぐ“迷惑おばさん”動画が話題に バス会社の対応は
  5. 画像盗用で謝罪した「君の名は。」風写真加工アプリ「Everfilter」 新海誠監督の所属事務所は「許可を与えていない」
  6. 完成度高けーなオイ! 実写版「銀魂」のビジュアルが解禁、銀髪の小栗旬に地味メガネな菅田将暉、チャイナ服の橋本環奈も
  7. 指があぁぁぁ! 実写版映画「銀魂」、小栗旬演じる銀さんのビジュアルにファン「オイィィィ!」
  8. 「ウチの猫の変な習性に気がついた」 手をニギニギすると頭をスポッとはめてくる猫ちゃんが圧倒的にかわいい
  9. 「君の名は。」を酷評した漫画家・江川達也が炎上 同業の奥浩哉が「この人、なんのプロなんだろう…」と批判
  10. mixiの「黒歴史日記を掘り返すキャンペーン」に過去のユーザー絶叫 「消してえええ!」「パスワード忘れた!」

ねとらぼがスマホからも見れる!

過去記事カレンダー