「口コミ」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

痛烈な「ダメ出し」大歓迎！　アプリ会員1500万人の口コミは、ドンキをどう変える？
商品改良や店舗改善において、「顧客の声を聞く」ことは重要だ。ドン・キホーテなどを運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス（PPIH）は、2023年11月から公式アプリ「majica（マジカ）」に新しい口コミ機能「マジボイス」を搭載。1500万人のアプリ会員から、商品に対する声を収集している。（2024/10/31）

Yelp、Googleを独禁法違反で提訴　「断固として抗弁する」とGoogle
口コミサイトのYelpは、Googleを独禁法違反で提訴した。Googleが一般的な検索結果のページから自社のローカル検索にユーザーを誘導しているのは違法な行為だとしている。（2024/8/29）

【パリ五輪】股間がバーに直撃！　ジャンプ失敗動画が世界中で大バズした渦中の選手が胸中吐露「競技よりもっこりで」
金メダリスト「バイラルセンセーション」（2024/8/9）

今日のリサーチ：
「痩せる」投稿が最も増える時期は？――ホットリンクとXがダイエットに関する口コミや検索行動を共同調査
ホットリンクはXと共同で、ダイエットに関するXでの口コミや検索行動を調査しました。（2024/7/25）

プロダクトInsights：
飲食店の説明文をAIが自動生成、ヤフー検索結果で　8万店舗以上に対応
LINEヤフーは7月17日、生成AIが口コミを要約して文章化する新機能を追加した。同機能は「Yahoo!検索」で飲食店を検索した際に表示される。同機能の導入により新たに8万店舗以上の飲食店で説明文が表示されることになる。（2024/7/19）

Yahoo!検索、飲食店のクチコミをAIで要約・表示する機能
「Yahoo!検索」の飲食店名の検索結果に、その店のクチコミを生成AIが要約した説明文が表示される機能。（2024/7/18）

Yahoo!検索、飲食店のクチコミを生成AIが要約　8万店舗以上が対象
Yahoo!検索で、飲食店名の検索結果に飲食店のクチコミを生成AIが要約した説明文を表示。一定数以上のクチコミが投稿されているなどの条件を満たす8万店舗以上で実施する。（2024/7/17）

潜在文脈を抽出：
アンケート結果や口コミから見えない“文脈”を抽出　電通と大阪大学が「MINUKERU」を共同開発
電通は、大阪大学大学院経済研究科の勝又壮太郎教授と共同で、テキストデータから通常の分析では見えない文脈を抽出して本音や洞察を解釈しやすくする分析ソリューション「MINUKERU」を開発した。（2024/7/3）

「Googleマップの口コミ高評価で割引」はステマ、消費者庁が措置命令
消費者庁は、都内の医療法人が運営するクリニックの来訪者に「Googleマップに高評価の口コミを投稿したら割り引きする」などと伝え、高評価の口コミを投稿させていたことがステルスマーケティングに該当すると指摘。景品表示法に基づく措置命令を出した。（2024/6/7）

「2025年卒 IT業界新卒就職人気企業ランキング」、旧楽天みん就が発表　1位の企業は15年連続首位に
就活生向け口コミサイト「みん就」を手掛けるみん就社は、「みん就 2025年卒 IT業界新卒就職人気企業ランキング」を発表した。（2024/5/15）

“口コミ投稿に割引クーポン”でGoogleのポリシーに違反　お台場のテーマパーク「イマーシブ・フォート東京」が謝罪
当該クーポンの配布を中止。（2024/3/8）

2人に1人が転職活動中に「社員クチコミを見る」　選考・内定辞退への影響は？
エン・ジャパンが転職時のクチコミに関する調査結果を発表した。社員クチコミは転職者にどのような影響を与えているのだろうか。（2024/2/22）

好感度が高い環境：
若手社員がすすめる企業トップ30は？　ランキングから見えてきた、3つのポイント
20代の社員は、どのような会社で働きたいと思っているのだろうか。クチコミを分析すると「3つのポイント」が見えてきた。（2024/2/20）

Yahoo!しごとカタログ、企業のクチコミのAI要約機能を開始　仕事探しを時短
約3000社に試験提供（2024/2/14）

外国人に人気の商業施設ランキング　京都「錦市場」が支持された要因は？
インバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営するmovが、口コミデータを基に外国人人気が高い商業施設を調査した。（2024/2/9）

外国人に人気の寺院　「金閣寺」「清水寺」を抑えた1位は？
インバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営するmovは、観光名所に寄せられた口コミデータをもとにした「インバウンド人気観光地ランキング寺院編」を発表した。1位は東京都の「浅草寺」だった。（2024/2/8）

外国人に人気の美術館・博物館　「チームラボプラネッツ TOKYO DMM」を抑えた1位は？
インバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営するmovが、口コミデータを基にインバウンド人気の高い美術館・博物館を調査した。（2024/2/7）

外国人に人気がある首都圏の観光地　「東京スカイツリー」を抑えた1位は？
調査は訪日ラボが独自に選出した首都圏エリア4県の観光名所400カ所を対象に、口コミ総数7645件を分析した。（2024/1/29）

口コミ評価が高いドラッグストア　「ドラッグストアコスモス」「ツルハドラック」を抑えた1位は？
「口コミコム」を運営するmov（東京都渋谷区）は、「口コミコム」の分析機能を用いてドラッグストア11ブランドに寄せられた約12万件の口コミを調査し比較検証を実施した。評価が高いドラッグストアとは。（2024/1/28）

外国人に人気の公園ランキング　「地獄谷野猿公苑」「嵐山 竹林の小径」を抑えた1位は？
インバウンド観光客に人気の「公園」はどこか。口コミをもとに調査したランキング結果が発表された。（2024/1/24）

外国人に人気の北関東の観光地　3位「草津温泉」、2位「華厳滝」、1位は？
movは観光名所に寄せられた口コミデータをもとにした「インバウンド人気観光地ランキング北関東編」を発表。外国人に人気の北関東のスポット1位は栃木県の「神橋（しんきょう）」（110ポイント）となった。（2024/1/21）

外国人に人気が高い東北の観光地　「中尊寺」「銀山温泉」を抑えた1位は？
東北地方でインバウンド観光客に人気の観光地はどこか。口コミを基に調査したランキング結果が発表された。（2024/1/13）

今日のリサーチ：
2023年にXで話題になったアーティスト、King & PrinceやSnow Manを上回って言及数1位になったのは？
ホットリンクがX（旧Twitter）上の口コミ量を分析する年末恒例の調査で、今回が4回目になります。（2024/1/10）

インバウンドに人気の観光地　3位「京都侍忍者ミュージアム」、2位「清水寺」、1位は？
インバウンド観光客から評価が高い観光地はどこか。movがGoogleマップの口コミを基に調査した結果を発表した。（2024/1/3）

2023年は買う基準が激変!?　試して分かった思わず口コミしたくなるアイテムはこれだ！
PCやIT業界はAIや新しいCPUの登場でさまざまなキーワードが出回っているが、日々の生活に役立つのは何もPCだけではない。ここでは、2023年に試して分かった気になるアイテムの魅力をまとめた。（2023/12/30）

外国人に人気の中国・四国の観光地　「原爆ドーム」を抑えた1位は？
インバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営するmovは、観光名所に寄せられた口コミデータをもとにした「インバウンド人気観光地ランキング中国・四国編」を発表した。（2024/1/6）

PR：転職サイトの「社員クチコミ」から人生の奥深さを感じる“文学的な一節”を探してみた
性格診断コンテンツで、自分と感性の近そうな人の「社員クチコミ」を読むこともできます。（2023/12/21）

サダタローのゆるっとマンガ劇場：
映画「ゲゲゲの謎」クチコミで異例のヒット　劇場でマンガ家が見た“女性に人気”の理由とは？
「ゲゲゲの鬼太郎」の前日譚ともいえる映画「鬼太郎誕生 ゲゲゲの謎」が、口コミでじわじわと人気が出て、興行収入は11億5000万円を超えました。しかも女性に人気だそうです。一体なぜ？（2023/12/17）

外国人に人気の九州・沖縄の観光地　「美ら海水族館」を抑えた1位は？
movは、観光名所に寄せられた口コミデータをもとにした「インバウンド人気観光地ランキング九州・沖縄編」を発表。1位は福岡県の「キャナルシティ博多」だった。（2023/12/14）

ITエンジニアがよく見る企業の求人は？　2位「アマゾンジャパン」　1位は？　OpenWork調べ
ITエンジニア職経験者がよく見る求人は何か。就職・転職口コミサイト「OpenWork」を運営するオープンワークが調査結果を発表した。（2023/11/16）

Googleマップに乗り換え設定フィルターや共有リストなどの新機能
Googleマップに、経路検索のオプション設定、リストのアイコンの編集、クチコミへの絵文字でのリアクションの3つの新機能が追加される。（2023/11/16）

規制：
「口コミ高評価で値引きします」は法律違反　「ステマ規制」を弁護士が解説
10月から景品表示法にいわゆる「ステマ規制」が追加されました。今後、「口コミ高評価で値引きします」は法律違反になる可能性があります。（2023/10/24）

SNS分析：
PR：もはや欠かせないSNSの製品口コミ分析　リスク管理にも役立つ直感操作の分析サービス
自社の製品競争力を高めるためには、市場調査やVOC（顧客の声）の収集、分析が欠かせない。SNSでの発信の重要性が高まる昨今、データ分析のスペシャリストでなくてもタイムリーにトレンドとニーズを把握し、分析をしたいだろう。こうした声に応えるのが「SNSソーシャルリスニングサービス」だ。（2023/10/19）

廣瀬涼「エンタメビジネス研究所」：
Cook Do、4℃……正体隠した「匿名」マーケ　背景に「SNSで揺らぐ価値観」
過去の購買経験や他人の口コミが「先入観」を生み出し、購入を妨げる。そんな先入観を逆手にとったマーケティング事例が話題だ。味の素の「極麻辣麻婆豆腐飯店」、4℃の「匿名宝飾店」の事例を紹介する。（2023/10/9）

転職経験者521人に聞く：
転職時の企業研究　3位「ネット検索」、2位「口コミ」、1位は？
求人情報サイトを運営するビズヒッツ（三重県鈴鹿市）は、転職経験者521人を対象に転職活動時の企業研究に関する調査を実施した。（2023/9/28）

口コミ評価：
外国人に人気な栃木の観光地　「日光東照宮」おさえた1位は？
インバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営するmovは、観光名所に寄せられた口コミデータから、「インバウンド人気観光地ランキング栃木編」を発表した。（2023/9/27）

今日のリサーチ：
化粧品の情報収集実態　信頼できる情報源は「サンプル」、購入の決め手は「口コミ」がトップ
「@cosme」を運営するアイスタイルが実施した化粧品の情報収集実態調査の結果です。（2023/9/25）

1位は？：
女性エンジニアが「働きやすい」企業はどこか　IT業界ランキング
IT技術者の人手不足が深刻化するなか、女性エンジニアに注目が集まっています。働きやすい環境の整備が進んでいますが、女性エンジニアが「働きやすい」と感じる企業はどこか。クチコミから考察すると……。（2023/8/17）

秋田県初の「ビッグモーター」開店　好意的な口コミ相次ぐも一掃
ビッグモーターが秋田県に初出店し、1号店が7月29日にオープンした。開店前後には、好意的な口コミが複数投稿されたが、現在は全て削除されている。（2023/8/2）

口コミコム調べ：
モス、赤字転落を乗り越えられるか？　8000件超の口コミ分析で分かった消費者の「本音」
モスバーガーの営業利益は「前期比98％減」と厳しい状況にある。苦境を乗り越えるには、モスバーガーのファン（＝固定客）が離れていないかどうかが気になるところだ。8000件を超えるモスバーガー利用客の「口コミ」を分析した結果を解説する。（2023/7/31）

トップ20：
「人材育成」に優れたコンサル企業、上位の特徴は？
転職や就職先として、コンサルティング業界は常に高い注目を集めている。激務のイメージがあるが、近年は働き方も変化しているようで。就職・口コミサイト「OpenWork」上で集計した残業時間を見ると……。（2023/7/27）

オープン前のビッグモーターになぜか「高評価」　情報サイトの口コミが物議……　リクルート「現在調査中」
一体どうなっているのでしょうか。（2023/7/21）

PayPayグルメ、ChatGPTプラグインを提供　会話して飲食店を検索
PayPayグルメは、OpenAIのChatGPTプラグインを提供開始。ユーザーはChatGPTと会話形式で好みや条件を指定して飲食店を検索でき、回答では店舗情報の他、店舗に対する総合評価やクチコミ件数も確認できる。（2023/7/19）

スピン経済の歩き方：
禁煙の宿で注意された客が「低評価」　“逆ギレ口コミ”をどう防げばいいのか
山形県の「西屋」という老舗旅館で、ちょっとしたトラブルがあった。館内は「禁煙」なのに、50代の客がタバコをプカプカ吸っていたのだ。旅館が注意したところ、その客は口コミで反撃してきて……。（2023/7/11）

古田拓也「今更聞けないお金とビジネス」：
アットコスメ、過去最高売上を更新　口コミが“オワコン”の時代に、なぜ絶好調なのか
化粧品の口コミ情報サイト「アットコスメ」を運営するアイスタイル（東京都港区）の業績が絶好調だ。クックパッドの業績不振や、アマゾンレビューなどの信ぴょう性低下から口コミサービスを「オワコン」と評する向きもあるが、なぜ快進撃を続けられるのか。（2023/6/30）

「え、久しぶりじゃん」　店員がタメ口の「友達カフェ」が、どんどん新しい客を呼び込めるワケ
「え、久しぶりじゃん」「やっほー」――不思議なカフェが東京・原宿にオープンした。店員が全員タメ口で、友達を演じながら接客するのだ。「友達カフェ」の面白さは客がSNSに投稿する「口コミ」にもある。（2023/6/5）

トリップアドバイザーが調査：
「世界のベストホテル」はどこか　日本1位は北海道のホテル
トリップアドバイザーは、世界中の旅行者からの口コミ評価を基に集計した「2023 トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト ホテル」を発表した。日本の「ベストホテル」1位に選ばれたのは？（2023/5/24）

24卒理系男子に人気のIT企業　2位は「Sky」、1位は？　楽天みん就調べ
2024年卒業予定の理系男子学生に人気なIT企業はどこか──就活口コミサイト「楽天みん就」を運営する楽天グループが調査。1位の企業は。（2023/5/10）

24卒学生の人気IT企業ランキング　2位「楽天」、3位「Ｓｋｙ」　1位は？　楽天みん就調べ
2024年卒業予定の学生たちに人気なIT企業はどこか。就活口コミサイト「楽天みん就」を運営する楽天グループはそんな調査結果を発表した。（2023/5/8）

1位は2000万円超：
推定年収ランキングから見る、「40歳で男女とも高収入」企業の特徴
「男性に比べて女性の賃金は低い」といった指摘がありますが、実際のところどのくらいの差があるのでしょうか。転職・就職のための情報口コミサイト「OpenWork」に寄せられたデータを分析したところ……。（2023/5/1）