「お父さん、仕事のメッセンジャーで絵文字使うのってどうなの？」 ～女子高生とネットマナー～（1/3 ページ）

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• 初回：ビル・ゲイツもジョブズも知らない女子高生、「はじめてのPC」を買う

　スマホではなく、PCでネットを使うことで娘に起きた変化は「友人、両親、教師」以外の大人との接点を持つこと。ボランティア活動を通じて多方面の社会人とやりとりするようになった彼女は、「ネットマナー＆お作法」という大きな壁にぶつかることになる。何がマナー違反でどれがご法度行為なのか、手探りで試行錯誤することになったのだった。

「マエカブ、アトカブってなに？」

父　お前がお手伝いしている「近未来ハイスクール」の活動で、いろんな大人とメールやチャットしてるじゃない？　やりとりで失礼な言葉遣いとかマナー違反してない？

娘　してないと思う……。礼儀正しくやれているとは思うけど……。

父　慣れない敬語を使うのは疲れる？

娘　ちょっと戸惑うことはあるね。会社に勤める人や社長さんって学校の先生や親よりも遠い存在だし、知り合ってまだ時間が浅いし。あと画面上でのメッセージの交換になるから、口頭よりも気を使う。

父　一つメッセージを返すのにも、時間かかっているんじゃないの。

娘　うん、一文完成させて送信するまでにけっこう時間がかかる。「これでいいのか……失礼な言い回しはしていないか……」って何度も読み返さないと送信ボタンを押せない（笑）。

父　尊敬語、謙譲語、丁寧語って学校でそれなりに学んだとは思うけど、実際のやりとりのどの場面でどう使うかは分からなかったりするんじゃない？

娘　相手の文面を参考にするかな。あ、こういうふうに書けばいいのか、こういう言い回しもあるんだ、って勉強になるよ。お父さんはミスして焦ることってないの？

父　さすがに言葉遣いや表現で間違うことはほぼないが……それよりもっと恐ろしく、誰にでも起こりがちなミスには人一倍気を付けているつもり。具体的には「相手の名前や所属組織名を間違えてしまう」こと。

娘　あ……漢字の変換ミスとか？

父　そう。例えば「ワタナベ」って渡辺、渡邉、渡邊、渡部みたいにいろいろあるし、北沢さんと北澤さん、川野さんと河野さん、阿部さんと安部さんっていう「同音だけど漢字が違う」場合もあれば、前田さんを前川さん、荻野さんを萩野さんって書き間違えることもあったり。

娘　お父さんは自分がそういうミスをされたことあるの？

父　あるよ。中山なのに中島とか、中川とか。まれに山中も。

娘　その場合ってどうしてる？　自分から「間違ってますよー」って指摘する？　それとも気付くのを待つ？

父　待つね……。わざわざ指摘するのも大人げないし、「いつ気付くかな……」って内心思いながらもスルーしてる。逆をいえば、こっちが間違えてしまってても相手は指摘してくれない可能性が高いから、初めての人への連絡は神経質になるね。

娘　どうすればミスを減らせるのかな。

父　相手のメールの署名からコピペすれば間違えようがないので安心。同じ理屈で会社名とか部署名を書く場合もコピペね。あと、前株（マエカブ）と後株（アトカブ）なんかの間違いだって許されないからね。

娘　マエカブ？　アトカブ？

父　「株式会社」が前に来るか後ろに来るか。お父さんの勤務先でいうと「株式会社freee」ではなく「freee株式会社」が正式名称。

娘　ほんとだ……。

父　こういうミスで致命的に関係が壊れることはなくても、相手はいい気はしないからさ。

娘　うぉぉ、そんなの意識したこともなかった。企業の人とやりとりするときは、あたしも気を付けなくては。

「不思議な現象に最近気付いたんだけど……」

父　お前が主に使っているコミュニケーション手段ってメールとチャットだっけ？

娘　うん。チャットはFacebookメッセンジャーだね。

父　ツールの使い分けで悩むことはある？

娘　「メッセンジャーは夜中の何時まで返していいのか問題」ってのがあって……個人的には21時はセーフ、22時をすぎたら「夜分遅くにすみません」ってひとこと添えて送るようにしてる。これで問題ないかな？