ドミノ・ピザ、もう1枚100円キャンペーンで注文殺到　約224店舗でピザサンドの販売を一時停止　「現在も50店舗で販売停止中。期待を裏切った」（1/2 ページ）

　ドミノ・ピザは、現在実施中の「ドミノの￥100 WEEK！」キャンペーンについて、11月23日にキャンペーン対象商品のピザサンドの売り切れが続出し、約224店舗で販売を一時停止したと発表しました。

　「ドミノの￥100 WEEK！」は、好きな1品を注文すると、同じカテゴリー（同種）内なら、もう1品が100円になるキャンペーン。ピザはデリバリーのみ、パスタ／ピザサンド／ポテトフライはデリバリー／テイクアウトを問わず対象となります。

　ドミノ・ピザは、対象商品であるピザサンドが売り切れた背景について、「サッカー観戦（サッカーW杯での日本とドイツの対戦）と悪天候が重なったためか、たくさん多くのご注文をいただけたのですが、一部店舗で、ピザサンドのパンが不足してしまったのが原因です」と説明しています。11月24日11時時点で、いまだ50店舗でピザサンドが販売停止中とのこと。

　現状については「パンは、全体としては十分な在庫を準備しており、現在、できるだけ早く復旧できるように、パンの配給を急いているところでございます」とコメント。11月24日の夕方ごろから11月25日にかけて、全店で販売が再開できる見通しとしています。

　ドミノ・ピザは「せっかくのご期待を裏切ってしまうこととなり、たいへん申し訳ございません。心よりお詫び申し上げる次第です」「この週末のサッカー観戦にはご迷惑をおかけしないよう、十分なパンが準備できるよう努めております」と述べています。

年末年始は全国で1600人のクルーを採用

　ドミノ・ピザによるキャンペーン時の混乱には前例があり、同社は6月以降、「1枚買うと2枚無料」キャンペーンを3度にわたり実施。1度目は一部店舗で注文を受け付け停止し、2度目は人員体制が厳しい状況になったと振り返っています。

　一方で、ドミノ・ピザは3度目には全店舗でクルーをさらに30％増員するなど対策を打ち出し、テレビ放送の影響で注文が殺到して、約10分間サーバーがダウンしたことはあったものの、それ以外の注文受付や配達、クルーへの負担については「順調」との認識を示しました。

　また、最近では、繁忙期であるクリスマスから年末年始にかけて、全国で1600人のクルーを採用予定であると発表しました。本社による改善へ向けた取り組みは、現場が疲弊したり売り切れが続出したりするような状況の改善につながるのか、今後の動向が注視されます。