中国「やらせレビュー工場」の衝撃映像も 消費者を欺く「やらせレビュー」の実態をNHK「クロ現＋」が特集

放送は10月2日22時から。

[ねとらぼ]

　ネット上でも昨今しばしば問題視されている「やらせレビュー問題」について特集した、「クローズアップ現代＋ 『追跡！ネット通販 やらせレビュー』」が10月2日に放送されます。これまでにも「フェイク広告」や「水増しインフルエンサー」などさまざまな問題を扱ってきた「ネット広告の闇」シリーズの最新回で、「やらせレビュー」を実際に請け負っている“業者”への取材や、中国にあるという「大規模レビュー工場」の映像など、衝撃的な内容が満載となっています。

　放送に先駆け、NHK NEWS WEBのサイトでは「“やらせレビュー”のリアル」「潜入取材！中国やらせレビュー工場」という2本の記事を掲載。番組内容の一部を先行して公開しています。

　記事によると、こうした「やらせレビュー」は中国の製品に特に多く、取材班はこれらのレビューの仲介業者や、レビューを募集している中国企業などに取材。さらに取材を続けるうちに、とうとう中国にあるという「大規模レビュー工場」の担当者にたどり着いたといいます。

大量のスマートフォンがひしめく「やらせレビュー工場」の衝撃（NHK NEWS WEBより）

　担当者によると、レビュー1件あたりの価格は40元（＝約600円）。コンピュータを使って安く大量のレビューを書き込むケースと、単価は上がるものの削除されにくい、人力投稿のケースがあるといいます。取材班が入手したという「大規模レビュー工場」の映像には、ビルの一室に大量のスマートフォンが並べられ、Amazonの商品ページを自動で操作している様子も収められていました。「何の役にも立たないものでもレビューが多ければ売れる。消費者はそういうものだ」と担当者は語っています。

　近年、こうした「やらせレビュー」はネット通販利用者の間でも大きな問題になっていますが、実際に“業者”や“レビュー工場”の担当者に直撃した映像はかなり貴重。「クローズアップ現代＋ 『追跡！ネット通販 やらせレビュー』」はNHK総合で10月2日、22時から放送予定（※）。

※当初10月22日と明記していましたが10月2日の謝りです。既に放送は終了しました。

※画像提供：NHK