「ネット銀行」満足度ランキングTOP5！　第1位は「auじぶん銀行」「ソニー銀行」【2024年最新調査結果】

　oricon MEでは、ネット銀行・インターネットバンキング・外貨預金についての満足度調査を実施し、その結果をランキングとして発表しました。

　今回はその中から「ネット銀行」の満足度ランキングを紹介します。数あるネット銀行サービスのうち、多くの人から高い評価を得たのはどのネット銀行だったのでしょうか。さっそく見ていきましょう。

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調査概要

調査期間	2024年1月9日～1月29日
調査対象	全国に居住する18〜79歳 インターネット専業銀行のサービスに、1カ月1回以上ログインしている人
有効回答数	2123人

（出典元：『ネット銀行』『外貨預金』で【ソニー銀行】が２冠／【auじぶん銀行】は『ネット銀行』で初の総合1位／『インターネットバンキング』【SBI新生銀行】と【福岡銀行】が同点総合1位（オリコン顧客満足度） | オリコン株式会社のプレスリリース）

「ネット銀行」満足度ランキング

第1位：auじぶん銀行

　第1位には、二つのネット銀行が選ばれました。一つ目は「auじぶん銀行」です。前回調査では2位となっていたauじぶん銀行ですが、2010年の調査開始以来、初の総合1位となりました。

　評価項目うち、「付帯・連携サービス」「優遇サービス」「キャンペーン」の3項目で1位を獲得。利用者からも、「キャンペーンが多く、実際の投資商品の利用などでポイント付与が多いのでお得感がある」「キャンペーンで定期預金の金利が優遇される」など、キャンペーンが充実していることを評価する声も寄せられています。auやUQ mobile利用者向けのキャンペーンが実施されることもあり、利用者の携帯キャリアによってはさらにお得感が増すようです。

第1位：ソニー銀行

　もう一つの1位は、「ソニー銀行」でした。今回の調査で4度目の1位を獲得しています。

　評価項目のうち、「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」「サポート体制」など5項目で1位。そのうち、「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」は6年連続1位となっています。利用者からも、「全体的に使いやすいと感じる」「問い合わせ先がわかりやすかったし、電話での対応も親切で丁寧でとても気持ちよくやりとりできた」など、サイトの使いやすさやサポート体制を評価する声が寄せられました。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください！