本日10月12日は「日本初のネット専用銀行」が営業開始した日です。2000年の今日、ジャパンネット銀行が営業を開始しました。それにちなんで今回は、oricon MEが実施した2024年の調査から、「ネット銀行」の満足度ランキングを紹介します。

　数あるネット銀行サービスのうち、多くの人から高い評価を得たのはどのネット銀行だったのでしょうか。さっそく見ていきましょう。

　なお解説の内容は2024年6月時点のものとなっております。

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調査概要

（出典元：『ネット銀行』『外貨預金』で【ソニー銀行】が２冠／【auじぶん銀行】は『ネット銀行』で初の総合1位／『インターネットバンキング』【SBI新生銀行】と【福岡銀行】が同点総合1位（オリコン顧客満足度） | オリコン株式会社のプレスリリース）

「ネット銀行」満足度ランキング

第1位：auじぶん銀行

　第1位には、二つのネット銀行が選ばれました。一つ目は「auじぶん銀行」です。前回調査では2位となっていたauじぶん銀行ですが、2010年の調査開始以来、初の総合1位となりました。

　評価項目うち、「付帯・連携サービス」「優遇サービス」「キャンペーン」の3項目で1位を獲得。利用者からも、「キャンペーンが多く、実際の投資商品の利用などでポイント付与が多いのでお得感がある」「キャンペーンで定期預金の金利が優遇される」など、キャンペーンが充実していることを評価する声も寄せられています。auやUQ mobile利用者向けのキャンペーンが実施されることもあり、利用者の携帯キャリアによってはさらにお得感が増すようです。

第1位：ソニー銀行

　もう一つの1位は、「ソニー銀行」でした。今回の調査で4度目の1位を獲得しています。

　評価項目のうち、「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」「サポート体制」など5項目で1位。そのうち、「提供商品・サービス」「サイトの使いやすさ」は6年連続1位となっています。利用者からも、「全体的に使いやすいと感じる」「問い合わせ先がわかりやすかったし、電話での対応も親切で丁寧でとても気持ちよくやりとりできた」など、サイトの使いやすさやサポート体制を評価する声が寄せられました。

　ランキングの全順位は、次のページからご覧ください！