「他人のほうが幸せそうに感じる」「『いいね！』が少ないと腹が立つ」――　調査結果にカスペルスキー「SNSは諸刃の剣」

　カスペルスキーがSNS利用者へのアンケート結果をまとめ、「ソーシャルメディアが人々に及ぼす影響」と題して公開しました。ユーザーの過半数が楽しむために利用している一方で、「他人のほうが楽しそうに見える」といった回答も多く、SNSの功罪を示しています。

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　調査は世界18カ国の16歳以上の男女1万6750人を対象（日本の対象者は1000人）に、2016年10〜11月に実施されたもの。投稿内容を問うた質問では「自分が楽しいと感じたこと」が61％、「趣味」が54％、「イベントやパーティー／お出かけなど」が46%と回答の上位を占め、多くの人が前向きな理由でSNSを利用していることが判明しています。

　その一方で、「あなたが嫌な気分になった理由は？」と利用上の不満を問う質問も。最多回答は「迷惑な広告」（72％）ですが、次点の「誰かから『友達削除』をされた」（61％）以下、SNS上のコミュニケーションに関する回答が多数みられます。「自分の誘われていない催しに友だちが行っているのを見た」（59％）「他人が自分より良い人生を送っていることを知った」（57％）など、他人をうらやむような回答も。大多数が楽しいことを発信した結果、それを見て劣等感を持つ人が生まれる可能性を示しています。

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　自分の投稿に対する「いいね！」の数が気にならないと答えた数は、全体の31％と、大半は他者からの反応を気にしているようです。特に男性はその傾向が強く、24％が「『いいね！』の数が少ないと『自分は人気がない』と友だちから思われる」ことを心配（女性は17％）。「自分にとって大切な人が『いいね！』をくれないと腹立たしく感じる」「自分の友だちが他人の投稿に『いいね！』をつけていると嫉妬する」とする人も、20％以上確認されています。

　一定数のユーザーが「いいね！」に執着していることを示すデータも。「確実に『いいね！』がたくさん得られるのであれば、以下のことをしてみようと思いますか？」との質問に対し、男性の12〜32％、女性の5〜21％が「友だちや同僚の面白い情報や秘密を公表する」と認めました。「普段は口にしないような意見を強く主張する」「酒に酔った人の様子を投稿する」といった、危険を冒すような項目に「はい」と答えた人も少なくありません。

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　SNS上のコミュニケーションが、現実の対人関係に良い影響をもたらすとする、ポジティブな調査結果も。SNSでつながって以来、相手と現実でこまめにコミュニケーションをとるようになったとする回答は、家族や友だち、同僚などいずれの相手でも68〜80％と高い数値を示しました。この傾向は親子関係に顕著で、55％の回答者が、SNSでつながって以来関係が良くなったと答えています。

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　ただし21％の親が、「SNSで子どもに気まずい投稿を見られたことがある」とのこと。カスペルスキーは調査結果から、SNSを「実社会の対人関係に波及効果をもたらす」と評価しつつも、「諸刃の剣」と総括しています。

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（沓澤真二）

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• ソーシャルメディアが人々に及ぼす影響