スクウェア・エニックスが6月6日にリリースした新作スマートフォン用アプリ「シノアリス」で、ちゃんとプレイできる時間がほとんどない状態が続いています。リリース以降アクセス過多と不具合が頻発し、長時間メンテナンスを繰り返していました。12時現在はオープンしていますが、ロードから進まなくなるなど不安定な状態です。

スクウェア・エニックス シノアリス メンテナンス 不具合

右下の「LOADING」が回り続け進まなくなってしまう事態が多発している

　リリース初日に「想定を遥かに上回る未曾有の同時接続数」により「サーバーが臨界点を超え」「数倍単位の更なる大規模サーバー増強」のため翌日の10時までメンテナンスを実施しましたが（関連記事）、再開後すぐにロードが終わらなくなるなど不安定な状態に。同日の12時から13時45分まで再度のメンテナンスを実施しましたが、その後も不安定な状態になっては長時間のメンテナンスを繰り返しています。

サービス開始初日の緊急メンテナンス告知

　特に多いのが戦闘を始めると「通信に失敗」と表示されてトップに戻ってしまい、再開しようとするとまた通信失敗でトップに戻るループエラー。キャンセルを選べばループからは抜けられますが、AP（スタミナ）だけを消費してしまいます。アクセスが集中し人が増えてくると、何回やってもこの状態に陥ってしまい全く進められません。

スクウェア・エニックス シノアリス メンテナンス 不具合

通信失敗エラーループ

　リリース初日からちゃんとプレイできた時間がほぼ存在しない状態が続いており、ユーザーからは不満の声が多数あがっています。現在までの詳細なメンテナンス時間は、以下の通り。

  • 6月6日17時〜6月7日10時30分
  • 6月7日12時〜6月7日13時45分
  • 6月7日22時〜6月8日12時
  • 6月8日12時30分〜6月8日14時30分
  • 6月8日18時30分〜6月9日9時

ユーザー作成のメンテ時間表。赤がメンテナンス、青がオープンしていた時間

スクウェア・エニックス シノアリス メンテナンス 不具合

メンテ時間を確認しようと「お知らせ」を押したら504になってしまうことも

　また、運営では“アクセス分散のお願い”として、アクセスが集中しやすい時間帯（12時頃、17時頃、20時頃）をできるだけ避けてプレイするよう呼びかけていますが、7日・8日とも深夜〜朝方にかけてメンテナンスを実施しており、アクセス分散に協力しようとしていたユーザーからも不満の声があがっています。

運営からのアクセス分散のお願い。しかし空いている深夜はずっとメンテナンスをしていました

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