三井住友銀行でシステム障害　一部支店のATM利用・ネット取引できず　「Olive」の一部支店も対象　「お金が出せない」【復旧】

　三井住友銀行は、4月29日1時20分ごろからシステム障害が発生し、一部の支店におけるATMでの取引や、対象支店の口座を利用しているユーザーのオンラインバンキングサービス「SMBCダイレクト」などが利用できない事象が発生していると公表しました。

【追記】　三井住友銀行は、今回のシステム障害について、29日23時16分ごろに復旧したことを公表しています。

オンライン専用支店の一部も対象

　障害が発生している支店は、近畿圏を中心とする一部の支店や出張所。三井住友銀行と三井住友カードが共同で提供する金融サービス「Olive」のデジタル支店「オリーブASH支店」も対象に含まれています。

　対象の支店や出張所の口座を持ち、ATMを利用できないユーザー向けには、一部の店舗で臨時の現金の払い戻し対応を実施しています（17時まで）。

システム障害の対象支店・出張所・ATM・問い合わせ先

対象拠点

西宮支店、甲子園口支店、夙川支店、西宮北口支店、甲東支店、宝塚支店、逆瀬川支店、芦屋支店、芦屋駅前支店、尼崎支店、塚口支店、園田支店、尼崎市役所出張所、武庫之荘支店、兵庫県庁出張所、天下茶屋支店、阿倍野支店、刈谷支店、神戸営業部、神戸市役所出張所、宝塚中山出張所、いりなか支店、阪急曽根支店、大和王寺支店、オリーブASH支店、ホオズキ支店、少路支店、近畿第一支店

店舗外ATM

桜井駅前出張所、今津出張所、フレンテ西宮出張所、西宮マリナパークシティ出張所、苦楽園口駅前出張所、西宮北口駅南出張所、仁川駅前出張所、西宮名塩駅前出張所、すみれガ丘出張所、イズミヤ小林店出張所、深江出張所、芦屋北口出張所、シーサイドタウン出張所、長田駅出張所、尼崎西出張所、JR尼崎駅前出張所、姫路南出張所、元町一番街出張所、栄町出張所、神戸貿易センター出張所、伏見出張所、あべのハルカス近鉄本店出張所

臨時現金支払拠点：17時まで

本店営業部、新宿支店、横浜駅前支店、名古屋支店、大阪本店営業部、阿倍野支店（銀泉天王寺ビル3階）、神戸営業部

本件に関するお問い合わせ先：21時まで

0120ｰ559ｰ622

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