「パーソナライズ」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

顧客体験価値を向上させる6つのテクノロジーに関する調査：
「パーソナライズド広告・販促」に企業は意欲的　でも、消費者の印象は……
KPMGジャパンは顧客体験価値を向上させる6つのテクノロジーについて調査を実施した。企業による取り組みの現状を明らかにし、消費者が求める水準との差分を見つけた上で、国内の小売企業が目指すべき購買支援の在り方を考察している。（2024/10/27）

ビジネス向けバージョンを追加：
Google、「Gemini 1.5」搭載の「NotebookLM」の「音声概要」機能をアップデート　何ができるようになった？
Googleは、資料調査や文書作成などに利用できるパーソナライズされたAIアシスタント「NotebookLM」の「音声概要」機能のアップデートと、同アシスタントのビジネス向けバージョン「NotebookLM Business」を発表した。（2024/10/23）

世界の革新的マーケティング戦略：
コカ・コーラはいかにして数十億人規模の「ハイパーパーソナライゼーション」を実現したのか？
顧客データ主導で世界中の数十億の顧客にパーソナライズされたコンテンツを届け、ストーリーを伝えて自社のエコシステムに誘導する――。そのためにコカ・コーラは何をやったのか。アドビのコンサルタントが解説します。（2024/9/25）

Retail Dive：
お金を落としてもらうには？　小売企業が見落としている「パーソナライズ」の価値
小売企業が注力するパーソナライゼーション。そのニーズはWebサイト上だけで終わるものではない。顧客は、店頭スタッフやカスタマーサービスの担当者からも個別の対応を期待していることが調査から分かった。（2024/9/19）

グッドパッチとUXの話をしようか：
「パーソナライズ機能」は、なぜ魅力的？　ナイキやびっくりドンキーなど多業界で広がる
さまざまなサービス、プロダクトが「パーソナライゼーション」されつつある。ナイキのシューズやびっくりドンキーの新業態でも広がっている。なぜ、人々はパーソナライゼーションに魅力を覚えるのか？（2024/7/25）

後編：
パーソナライズを嫌う若者　企業とサービスはどうすれば受け入れられる？
若者は「感情」を検索している……。背景には「分からない」をなくし、全て言語化したいという考えがあるというが……？（2024/7/24）

次世代のビジュアルコンテンツ制作ソリューション：
AIが生成したモデルの画像に3D衣服データを自動で組み合わせ　アマナとNTTデータが新プロジェクトを開始
アマナとNTTデータは共同で新プロジェクト「パーソナライズド・ビジュアルコミュニケーション」を開始したと発表した。（2024/7/9）

NothingのペイCEO、「来年発売のPhone (3)はAI端末に」
Nothing Technologyのカール・ペイCEOはXへのポストで、“来年発売のPhone (3)”に搭載するAI機能について語った。パーソナライズされた情報ハブとしてのホーム画面やChatGPTアプリのようなコンパニオンの動画を披露した。（2024/6/6）

訪日インバウンド復活を後押し：
Expedia幹部が語る旅行体験向上のためのAI活用とグローバルブランド戦略
Expediaは、日本での18周年を記念してブランドを刷新した。テクノロジーへの投資を強化し、日本の観光業界支援も視野に入れる。また、パーソナライズされたサービスなど、日本市場向けの取り組みも行う。（2024/2/24）

分かりにくいけれど面白いモノたち：
遠近両用メガネなのに見え方は“普通”　AIを使ってパーソナライズする累進レンズ「Varilux XR」を体験した
フランスのバリラックスは、境目のない遠近両用レンズ、いわゆる「累進レンズ」を世界で最初に作ったレンズブランドだ。その新しいフラグシップ「Varilux XR」でメガネを作ってみた。（2023/12/26）

11月24〜12月1日の8日間：
アマゾン「ブラックフライデー」　期間延長や先行セールで“買い納め”獲得に意欲
アマゾンジャパンは、年末のビッグセール「Amazon ブラックフライデー」を11月24日〜12月1日の8日間開催する。7月に開催したプライムデーで初めて実施した、買い逃しを防ぐ先行セールや、注文・閲覧履歴に基づく「パーソナライズ表示機能」を今回も導入し、年末年始に向けた購買需要の取り込みを図る。（2023/11/17）

銀行が考えるデータの生かし方【前編】
Citiがバンキング業務を変えた理由　顧客は同じ話に“もううんざり”
金融機関Citigroupは、パーソナライズされたサービスを顧客に提供することを重視している。そのためにはデータに基づく新たなシステムを導入する必要があった。取り組みの背景と併せて、どのような仕組みを導入したのかを紹介する。（2023/10/30）

Spotify、好きなアーティストのグッズ購入ハブ「Merch Hub」追加
Spotifyは、ユーザーの利用履歴に基づいてパーソナライズしたファングッズ紹介ハブ「Merch Hub」を発表した。複数のアーティストのグッズを1カ所で表示できる。（2023/10/17）

スマートスピーカーに生成AI、Amazonが先行　会話を記憶、ボディランゲージやアイコンタクトも理解
米Amazonが、同社の音声アシスタント「Alexa」に生成AIを搭載する。これにより、継続した会話の他、会話の記憶や各家庭向けのパーソナライズも可能になるという。まずは米国のユーザー向けに今後数カ月以内に提供を始める。（2023/9/21）

19日から配信、「iOS 17」の注目機能をおさらい　通話やメールがより便利に
iPhone向けの最新OS「iOS 17」が、日本時間9月19日に配信されるので、その内容をおさらい。ユーザーが自分を表現する方法として連絡先ポスターのパーソナライズ機能が追加される。連絡先を交換できる「NameDrop」や、時計や写真を表示できる「スタンバイ」機能も利用できる。（2023/9/18）

JBL、パーソナライズ補正機能も利用可能なワイヤレスヘッドフォン「JBL TOUR ONE M2」
ハーマンインターナショナルは、高品位設計のワイヤレスヘッドフォン「JBL TOUR ONE M2」を発表した。（2023/9/14）

常時認証技術とは　富士通の新技術をミサワホームと検証
ミサワホームと富士通は、富士通が開発した常時認証技術による暮らしのパーソナライズ化、家族や訪問者を見守る空間に関する検証を、2024年1月まで実施する。パーソナライズ化された空間や家族、訪問者を見守るセキュアな空間についても検証する。（2023/7/26）

キヤノンMJ、顧客ごとに適した動画配信を行えるパーソナライズド動画サービスを構築　明治安田生命に導入
キヤノンマーケティングジャパンとlivepassは、共同でパーソナライズド動画サービスを構築、明治安田生命に導入した。（2023/4/27）

Nothing、「Ear (2)」を2万2800円で発売　接続とカスタマイズ性が向上
「Nothing Ear (2)」完全ワイヤレスイヤフォンが発表された。日本での販売価格は2万2800円。マルチポイント接続機能やアプリによるパーソナライズ機能を搭載する。（2023/3/23）

Instagram創業コンビ、次世代ソーシャルアプリ「Artifact」発表
Instagramの共同創業者、ケビン・シストロム氏とマイク・クリーガー氏は、新ソーシャルサービス「Artifact」を立ち上げた。AIによるパーソナライズに特化したニュースリーダーのようなアプリだ。ウェイティングリストに登録可能だ。（2023/2/1）

顧客ごとにDMを最適化、テンプレートで簡単に送信可能に：
博報堂と博報堂プロダクツ、「パーソナライズDMかんたん発送サービス」提供開始
CSVデータを登録すれば、DM発注から印刷、加工、発送までワンストップで完了。（2022/11/15）

Restaurant Dive：
「熱心な顧客」が不況を救う？　4800万人に“パーソナライズされた特典”提供の狙い
不況が忍び寄り、レストラン業界が苦戦を強いられる中、4800万人の顧客を抱えるチェーン店が「会員特典」のパーソナライズ化に乗り出した。マクドナルドやスターバックスなど他の有名チェーンの特典プログラムと比較しつつ、「顧客優遇」の効果を考えてみよう。（2022/10/12）

Meta、FacebookのメインタブをTikTokのような「ホーム」とし、「フィード」は逆時系列表示に
Metaは、Facebookの「フィード」を「ホーム」と「フィード」に変える。アプリを開くと表示される「ホーム」はTikTokのようにAIがパーソナライズしたコンテンツが表示され、「フィード」はフォローしている友達やページのコンテンツが時系列で表示される。（2022/7/22）

TechTarget発　世界のITニュース
上司と部下の関係悪化を防ぐ“あの機能”　人事ツール「Oracle ME」の使いどころ
Oracleの新しい人事管理ツール群「Oracle ME」は、従業員とマネジャー間の対話を促進する。従業員体験価値向上に有効な機能と、鍵となる「パーソナライズ化」とは。（2022/6/14）

コンセプトは「好きなものだけ、ちょっとずつ。」：
ローソン、小容量総菜「マチのデリ」を全国で販売　食のパーソナライズ化に対応
ローソンは小容量総菜「マチのデリ」を全国で販売する。2021年に一部店舗で先行販売し、女性やシニア世代に好評だった。彩り豊かなサラダを中心に展開。（2022/5/12）

今日のリサーチ：
2022年のマーケターの課題は「ブランド認知の向上」「測定におけるサイロの回避」「パーソナライズ戦略」
ニールセンがまとめた2022年のアニュアルマーケティングレポートにのハイライト部分を紹介します。（2022/4/22）

Appleが「iMovie 3.0」を公開　SNS風の動画作成などが手軽に
Appleは4月12日、ビデオ作成機能「iMovie」の新バージョン「iMovie 3.0」を発表した。「ストーリーボード」と「マジックムービー」の2つの新機能が追加された。幅広いスタイルが用意されており、ビデオの最終的な見た目や雰囲気をパーソナライズできる。（2022/4/14）

Forresterが予測する「これからのB2Bマーケティング」【前編】
B2Bマーケティングで「パーソナライズ」がいまひとつ役に立っていない理由
Forrester Researchのアナリストによると、B2Bマーケティングではパーソナライゼーションへの投資が報われていない。その理由とは何なのか。（2022/4/11）

成功の鍵は、ファーストパーティーデータの活用によるリアルタイムのパーソナライゼーション提供　アドビ調査
アドビの調査によると、顧客のデジタル化が進展したことで、「パーソナライズされた顧客体験」への期待が高まりつつあるという。変化の時代に企業が勝ち抜くためには、変化への適応力とパーソナライズされた顧客体験の提供が不可欠になるという。求められる戦略とは？（2022/2/7）

自動車業界の1週間を振り返る：
クルマのパーソナライズって言うんなら、ボディーカラーも変えなければ！
さて、今週は現地時間の1月7日まで、米国ネバダ州ラスベガスにて消費者向けエレクトロニクス展示会「CES 2022」が開催されました。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染が再拡大し、さまざまな企業が現地での出展を見送り、オンラインでの出展に切り替えました。（2022/1/8）

Marketing Dive：
レクサスが欧州で展開した「視聴者の顔色」を見てパーソナライズする広告について
トヨタ自動車の「レクサス」ブランドが欧州で展開した「Feel Your Best」キャンペーンは、AIを活用した未来感あふれるパーソナライズを実現している。（2021/12/3）

広告を掲載するWebページのコンテンツに連動して最適な広告を配信：
Criteo、Cookieレスで広告のパーソナライズを実現する「Criteoコンテクスチュアル広告」を提供開始
Cookieレス環境下での広告のパーソナライズを可能にする新しい手法。（2021/10/29）

グローバル医療サービス会社のDX【前編】
IT幹部を「医療DX」に夢中にさせた、採用面接での医療会社CEOの“あの一言”
民間の医療サービス会社BupaはDX推進の一環で、Microsoftの支援を受けてクラウドサービスを活用している。同社が目指す「パーソナライズ医療の提供」と、それに向けた取り組みを説明する。（2021/9/20）

「Microsoft Start」提供開始　Windows 10/11、Web、モバイルアプリでパーソナライズできるニュースフィード
Microsoftがパーソナライズできるニュースフィードサービス「Microsoft Start」の提供を開始した。Windows 10、Windows 11、EdgeとChrome、モバイルアプリ（iOSおよびAndroid）で横断してパーソナライズできる。モバイルアプリは「Microsoftニュース」の代わりになるようだ。（2021/9/8）

Facebook、EC領域でAIとAR分野に投資　Instagramのショップ機能を拡充
米Facebookが、Instagramのショップ機能などを拡充するためにAIとAR（拡張現実）分野に投資する。ARやAI技術を導入することで、視覚的な商品検索やパーソナライズした広告体験など、新たな機能の導入・拡大を目指す。（2021/6/23）

メカ設計メルマガ 編集後記：
パーソナライズされた製品づくり、メーカーは「選び方」も提案すべき!?
選択肢が増えることは喜ばしいけど、どうやって選べばいいのか？（2021/4/6）

ポストcookie時代のマーケティング戦略【後編】
個人情報不要の「コンテキストターゲティング」はデジタル広告を変えるか
サードパーティーcookieの利用が制限されたら、どのようにして広告をパーソナライズすればいいのか。主要な5つの代替策のうち3つを紹介する。（2021/2/1）

ポストcookie時代のマーケティング戦略【中編】
「ファーストパーティーデータ」はターゲティング広告に使えるか
企業は広告をパーソナライズする手段としてサードパーティーcookieを利用できなくなったら、他にどのような代替手段を持ち得るのか。主要な5つの代替策のうち、2つを紹介する。（2021/1/5）

2020年11月中に提供開始へ：
SAPが満を持してCDP市場に参入　他のベンダーにない強みとは？
「SAP Customer Data Platform」がリリース。フロントオフィスデータのみならずバックオフィスデータも含め企業プロセス全体のデータを顧客に結び付けてパーソナライズされた顧客体験を提供する。（2020/11/13）

アイロボット「ルンバ」にAI機能が追加　「ソファの周りのみ掃除」「夕食後に掃除」などが可能に
ロボット掃除機ルンバなどを開発するアイロボットが26日、「史上最大」と銘打ったソフトウェアアップデートを発表。個人のライフスタイルに合わせたパーソナライズされた清掃体験を提供するという。アップデートは26日から順次配信される。（2020/8/26）

車載情報機器：
中古車でもパーソナライズ可能に、BMWが新たなOTA計画を発表
BMWは2020年7月2日、2020年第3四半期以降の車載ソフトウェアのアップグレードについて発表した。（2020/7/6）

パーソナライズを実現
三井住友海上は「自動機械学習」（AutoML）で最適なCXをどう実現したか
三井住友海上火災保険はAutoML（自動機械学習）ベンダーdotDataの製品を使用して、パーソナライズしたCX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験）を提供する「MS1 Brain」を構築した。構築の背景を追う。（2020/5/15）

ANAの人材トレーニング拠点にローカル5G導入　NEC
ANAグループの教育機能を一箇所に集約した総合トレーニングセンターでローカル5Gを導入し、これまで収集できなかったデータを活用した訓練のパーソナライズ化を目指す。（2020/3/30）

SAS Analytics Experience 2019（2）：
個人顧客のデジタルチャネル利用率は71％、欧州第3位の金融機関が仕掛ける「リアルタイム」と「パーソナライズ」
欧州で第3位の金融機関であるSberbankでは、個人顧客のデジタルチャネル利用率は71％で、世界第3位だという。同社が個人向けのデジタルバンキングで特に力を入れているのはリアルタイムのパーソナライズされたキャンペーンおよびサービスだ。具体的には何をやっているのだろうか。（2020/1/8）

これからのAIの話をしよう（教育編）：
「日本の英語学習は非効率」　アイスランド人が日本向け英語学習システムを作ったワケ
「TOEIC」に特化した英語学習システム「cooori」では、AIを活用した学習のパーソナライズを行っている。アイスランド出身のAI研究者は、なぜ日本人向けの語学学習システムを開発したのか。創業者のアルナ・イェンソンCTOに聞いた。（2019/12/24）

Spotify、Podcastのパーソナライズプレイリスト機能を追加（日本はまだ）
Podcastに注力するSpotifyが、音楽の「Daily Mix」のようにユーザーの履歴からパーソナライズするPodcastのお勧めプレイリスト「Your Daily Podcast」を一部の地域で提供開始した（日本はまだ）。（2019/11/20）

変化する「個人情報」の捉え方：
GAFAへの反乱？　自ら「個人情報」を企業に差し出す人たち
巨大プラットフォーマーによる個人情報収集が問題化している。サービスがパーソナライズされて便利になる一方、パーソナルデータを抜き取られる現状に疑問を持つ人も多い。政府を中心に、制度構築の機運も高まっているが、まだまだ具体策は見えない。そんな中、抜き取られるだけではなく、自ら企業に情報を提供する流れが出てきた。（2019/11/15）

YouTube、「コンテンツが子ども向けかどうか」申告義務化　対象の動画はパーソナライズド広告非掲載に
児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）などの法律を順守するための措置。（2019/11/15）

「デジ損」から会社を守る 最終回：
すぐできるパーソナライズ（その4）：行動履歴に応じたパーソナライズ
過去の、そしてリアルタイムの行動履歴に応じてコンテンツを出し分けることは、獲得できるはずだった顧客の取り逃がし、すなわちデジ損（デジタル機会損失）削減に大きな効果を発揮します。（2019/10/8）

今日のリサーチ：
「コンテンツのメディア離れ」が進む中で日本企業がこれからすべきこと――PwC調査
「パーソナライズされる世界」でエンターテインメントとメディアの未来はどうなるのでしょうか。PwCのグローバルレポート「Global Entertainment & Media Outlook 2019-2023」の示唆を紹介します。（2019/9/23）