KDDI、通信障害の返金は16日から1週間程度でSMS送信　「偽メール・偽SMSに注意して」と呼びかけ（1/2 ページ）

　KDDIは7月2日に発生した通信障害のユーザーへの返金について、詳細を発表しました。au／UQ mobile／povo1.0で返金対象のユーザーには、8月16日から1週間程度でSMSを送信します。

　また、povo2.0のユーザーには、8月31日までにEメールで返金の代わりとなるデータトッピング（1GB／3日間）について案内します。Eメールの本文に記載されている「プロモコード」をpovo2.0アプリで入力すると、利用できます。

　KDDIはau／UQ mobile／povo1.0ユーザーには「弊社からご返金に関してお送りするSMS本文にはリンクURL、お客さま情報のご入力を求める記載はありません。弊社からのお知らせを装った偽メール・偽SMSにご注意ください」とコメント。

　povo2.0ユーザーには「弊社からご返金に関してお送りするEメール本文には、お客さま情報のご入力を求める記載はありません。また、『プロモコード』はEメール本文に記載しており、リンクURLから『プロモコード』のご確認をお願いすることはありません。弊社からのお知らせを装った偽メール・偽SMSにご注意ください」と注意を呼びかけています。

　そのほか、詳細については公式サイトで確認できます。