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» 2014年06月26日 19時15分 公開

「スカパー!」で個人情報漏えいの可能性

メンテナンス中に起きたシステム障害のため、Webサービスで別の利用者のメールアドレスが表示された可能性があるという。

[ねとらぼ]

 スカパーJSATは6月26日、「スカパー!」サービスのシステムメンテナンスでシステム障害が発生し、利用者の個人情報が一部漏えいした可能性があると報告した。

 システム障害は6月16日から21日にかけて行われたメンテナンスで発生した。利用者がWebで契約内容を確認、変更できるサービス「Myスカパー!」で手続きを行った際に、別の利用者のメールアドレスが表示された可能性がある。他者のメールアドレスが表示された可能性のある事象は27件確認され、そのうち、氏名、ICカード番号、視聴契約情報を第三者に閲覧された可能性がある事象が2件あった。

 同社は該当する利用者に個別に説明し、謝罪した。今後、再発防止策の強化に取り組むと述べている。メンテナンスはシステム障害のため延長しており、カスタマーセンター(電話)やWebなどからスカパー!に関する手続きができない状態が続いているという。

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