ニュース
» 2016年11月20日 15時27分 公開

米オフィス・デポ、「客に不必要なPCの修理を勧めている」報道に調査するとコメント

新品のPCでオフィス・デポのウイルスチェックサービスを受けたところ、感染しているという結果が出て修理を勧められたと報じられています。

[ねとらぼ]

 米オフィス・デポ(Office Depot)の一部店舗で、客に不必要なPCの修理を勧めていると報じられています。

 CBS系列のKIRO-TVが、客を装いオフィス・デポ店舗で無料のPCウイルスチェックサービスを受けたところ、マルウェアに感染しているとして180ドル(約2万円)の修理を勧められました。しかしそのPCは新品で、別のウイルスチェックサービスで問題ないと診断されたものでした。

 取材班がワシントンやオレゴンの6店舗でこのような調査を行ったところ、うち4店舗で感染しているという診断が出たとのこと。うち1店舗はPCが新品であることに気づいて、診断結果を無視するように言ったのだそうです。

 KIRO-TVはオフィス・デポの元社員にも取材。元社員は売上目標を達成するようプレッシャーをかけられていたこと、来店客のPCすべてにウイルスチェックサービスを行わなければならなかったこと、ウイルスチェックサービスの問題を上層部に伝えたけれど聞いてもらえなかったことなどを明かしています。

 オフィス・デポは報道を受けて「報道されているような行動は一切許しておりません。徹底的に調査を行い、適切な措置を取ります」とコメント。調査の間は問題のサービスを停止するとしています。

オフィス・デポのコメント

 またワシントン州のマリア・キャントウェル上院議員は、この件について調査するようFTC(連邦通信委員会)に要請したと明らかにしています。

議員の発表

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

昨日の総合アクセスTOP10

  1. /nl/articles/2105/07/news100.jpg スタバやドトールの「コーヒー1杯の値段に対する気持ち」を表した図に共感の声 味にこだわらない人はこう思ってる?
  2. /nl/articles/1705/18/news140.jpg 「秋頃に母になる予定です」 元競泳選手・田中雅美、再婚&妊娠を報告
  3. /nl/articles/1911/28/news078.jpg 「10代には見えない」「オーラが違います!」 アンミカ、約30年前の“バブリーショット”が圧倒的な大人っぽさ
  4. /nl/articles/2105/08/news035.jpg 「良い味出してる」「すんごい欲しい」 目を離したら「うわぁっ!」っとなるカップ麺の蓋ストッパーが話題に
  5. /nl/articles/2105/08/news004.jpg 猫がお風呂で熱心に湯もみをするワケは…… お湯をペロッとする姿に「楽しそう」「かわいすぎる」の声
  6. /nl/articles/2105/07/news106.jpg ジョージ・クルーニーの行き過ぎブラピ愛「食べているだけで最高なんだ」 チャリティー寸劇が「笑い死ぬ」「映画を作って」と反響
  7. /nl/articles/2105/08/news007.jpg 「好きです」「彼女に立候補します」アピールし続けて2年 押しが強い女の子がかわいい漫画にキュンとなる
  8. /nl/articles/2105/07/news093.jpg 千原ジュニア、所ジョージの贈り物に感激「こんな素敵な歳の貰い方したい」 粋な心遣いに「全てがカッコいい」と称賛の声も
  9. /nl/articles/2105/03/news021.jpg 賀来賢人、写真週刊誌による“子どもの盗撮”に警告 「私は本当に怒ります」「もうやめてくれませんか?」
  10. /nl/articles/2011/13/news037.jpg 【漫画】「アレクサ!! ゲゲゲのチョク(曲)かけてっ」 子どものリクエストにアレクサが応えた結果が予想外