ニュース
» 2018年03月04日 14時50分 公開

楽天カード、システム不具合によるサービス一時利用停止で謝罪 一部サービス復旧で買い物はできるように

サイバー被害や個人情報の漏えいについては確認されていません。

[Kikka,ねとらぼ]

 楽天カードは3月1日23時50分ごろから発生していた一部のサービスが利用できない事象に関して、「クレジットカードでのお買い物について、不具合が解消いたしました」と発表。「お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。


楽天 楽天カード 楽天カードマン 楽天カードによる発表と謝罪(楽天カード公式サイトより)

楽天 楽天カード 楽天カードマン 「お買いものパンダ」のデザインの楽天カード(楽天カード公式サイトより)

 サービスの不具合が一部解消したと発表されたのは3月4日の3時15分ごろで、原因は「システム不具合による処理遅延」とのこと。

 記事執筆時点(3月4日14時30分ごろ)では「クレジットカードでの買い物」「クレジットカードの申し込み」「楽天カード会員様専用オンラインサービス『楽天e-NAVI』での照会(一部利用できないサービスあり)」が復旧していますが、「クレジットカードでの借入れ」「『楽天e-NAVI』での変更」「スマートフォンなどの『楽天カードアプリ』」に関しては依然利用できない状況が続いています。


楽天 楽天カード 楽天カードマン 3月4日14時30分時点でのサービス利用状況(楽天カード公式サイトより)

 なおサイバー被害や個人情報の漏えいについては確認されていません。

(Kikka)

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

先週の総合アクセスTOP10

先月の総合アクセスTOP10

  1. 「産んでくれた親に失礼」「ちょっと我慢できません」 上原浩治、容姿批判のコラム記事に不快感あらわ
  2. ホワイトタイガー「あっ、落としてもうた」 うっかり子どもを落とした母と、落ちてゆく子どもの表情がじわじわくる
  3. がん闘病の大島康徳、肝臓に続いて肺への転移を告白 息苦しさに悩まされるも「大して成長してない」
  4. 「目パッチリです」 宮迫博之、最高難度の美容整形を決行 クスリ疑惑もたれたクマやほうれい線の一掃で“別迫”に
  5. 石橋貴明の娘・穂乃香「お父さん大好き」 幼少期キスショット公開し「愛されてますね〜」「ステキな写真!」と反響
  6. 大島康徳、ステージ4のがん闘病でげっそり顔痩せ 相次ぐ通院に「正直かなりしんどかった」
  7. 山に捨てられていたワンコを保護→2年後…… “すっかり懐いたイッヌ”の表情に「爆笑した」「かっこよすぎ」の声
  8. 「ブス、死ね」 りゅうちぇる、心ない言葉への返答が感銘を呼ぶ 「心もイケメン」「りゅうちぇるのおかげで自己肯定感上がった」
  9. 『はらぺこあおむし』の版元、毎日新聞の風刺漫画を批判 「おそらく絵本を読んでいない」
  10. 小林礼奈、4歳娘を連れて夕食中に客とトラブル 痛烈コメント受けて「私たち親子を悪にしたい人がいる」