Google、Gmailなどのサービス障害の原因について説明

[ねとらぼ]

　Googleが、3月13日にGmailとGoogleドライブで発生したサービス障害（関連記事）の原因について説明しました。

Googleの説明

　障害は、同社の内部BLOB（バイナリ・ラージ・オブジェクト：データベースで用いられるデータ型の1つ）ストレージサービスで4時間10分にわたって発生。内部BLOBストレージサービスのエラー率が上昇し、このストレージサービスを利用するGmailやGoogleドライブでもエラー率が上昇したといいます。ただしキャッシングや冗長性によってユーザーへの影響は大きく抑えられたとも同社は説明。同様の問題が再発しないよう対策を取ったとしています。

　同社は原因について、内部BLOBサービスが使用するメタデータ用のストレージリソースが大幅に増えたという警告をSRE（サイト信頼性エンジニアリング）担当者が受け取り、リソースの使用を減らすために構成を変更した影響と説明。この変更にはBLOBデータの位置を探すシステムの重要な部分をオーバーロードさせる副作用があり、それが連鎖的に障害を引き起こしたとしています。

　また14日にはFacebookやInstagramでサービス障害が起きましたが（関連記事）、こちらはサーバ構成の変更が原因だったとFacebookが発表しています。