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» 2020年10月04日 13時48分 公開

ドコモの顧客システムで障害 ショップやWebサイトで手続きできず(1/2 ページ)

原因や復旧見込みは調査中。

[ねとらぼ]

 NTTドコモで顧客システムに障害が発生し、ショップやWebサイトなどで手続きができなくなっています。

 ドコモによると、障害は10月4日8時10分ごろに発生。ドコモショップ、My docomoサイト、コールセンターに影響が出ており、各種手続きや来店予約手続きができなくなっています。

 原因や復旧見込みについては現在調査中としています。

18時15分追記

 ドコモは14時50分に新規の手続き受付を再開。障害発生時間帯に受け付けた手続きは順次復旧しており、19時30分ごろ完了する見込みとしています。

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