異物混入を主張し返金要求するも「現物はない」――酒蔵に不審な電話相次ぐ 酒造会社「本気で怒っています」(1/2 ページ)
組合によると、被害は出ていないようです。
「商品に異物が入っていた」「飲んだらジンマシンが出た」――そうした不安を煽るような文言で、酒蔵に金銭を要求する不審な電話が相次いでいます。編集部では、実際に不審な電話を受けたとTwitterで告発した日の丸醸造と、注意喚起のメールを出した日本酒造組合中央会に取材しました。
日の丸醸造によると、不審なクレーム電話の対応をしたのは8月1日。要求された金額は、5500円の商品を2本、合計して1万1000円ほどでした。担当者は、異物混入や体調不良を訴えるクレーム内容に「最初は本気で心配した」といいます。しかし、やりとりをしていくと「友人からもらったから購入店はわからない」「友人に代金は支払った」「現金で返金してほしい」……など怪しい流れに。
「商品は地震で割れてしまったから手元にない」という発言で詐欺ではないかと思い、「現物がないと企業として対応できない」として要求を断ったそうです。
さらに翌日2日には日本酒造組合中央会から、不審なクレームがあるという注意喚起のメールが。その内容は、前日に受けた電話と同じだったといいます。
注意喚起のメールを出した日本酒造組合中央会にも取材したところ、現時点で寄せられている不審な電話に関する報告は10件程度とのこと。実際に被害にあった事例は把握していないそうです。
日の丸醸造に、普段のクレームはどのように対応しているのか尋ねると「正直、クレーム自体がほとんどありません。あったとしてもちゃんとしたご指摘なので、真摯に対応させていただいております。味に関するお問い合わせについては、販売店を確認の上、必ず代品を送っていただき、分析結果などをお伝えしています。その後、『ご意見ありがとうございます』というメッセージとともに、新品のお酒をつけてお返しすることも多いですね」との回答でした。
お店の誠意につけこんだ悪質な手口に対し、Twitterでは「酒好きとして許せん……」「酒呑みの片隅にも置けない輩」など怒りの声が。「負けないでください」「勇気ある発信をありがとうございます」「マニュアルを作っておくといいかもしれません」など応援のコメントが多く寄せられています。また、飲食業に携わる人から、似たような体験もいくつか寄せられました。
複数の酒蔵が似たような電話を受けているということを考慮すると、今回の件は詐欺の可能性が高いと思われます。飲食業界にとって異物混入や体調不良の訴えは、場合によっては返品対応や店舗営業の停止などを引き起こす重大な問題です。適切に対処しなければいけない、という運営元や店舗の誠意につけこんだ悪行は許されるものではありません。
関連記事
- 「子犬を販売します」偽サイトでお金をだまし取る業者を米Googleが訴える
コロナ禍でペット需要が増える中、ペット詐欺はオンライン通販詐欺の35%を占めるようになっています。 - 「誰かがあなたのAmazonアカウントで購入しようとしました」 Amazonを装った詐欺メールに注意
高額注文に焦って押さないように要注意。 - 米Amazon「レビュー詐欺師に責任を負わせる」 偽レビュー業者を2社を提訴
2020年は2億件以上の偽レビューと思われる投稿を削除したとのこと。 - 被害額は平均14万円 「ウイルスに感染している」ウソの警告で金銭をだまし取る「サポート詐欺」に注意
動画のやりとりが生々しい……。 - 思わずクリックしそうな「迷惑メール展」ドコモが開催 「6億円受け取れます」など詐欺文面や対処方法を公開
Twitterでは抽選でdポイントが当たるキャンペーンを実施。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
-
21歳の無名アイドル、ビジュアル拡散で「あの頃の橋本環奈すぎる」とSNS騒然 「実物の方が可愛い」「見つかっちゃったなー」の声も
-
生後5日の赤ちゃん、7歳のお姉ちゃんから初めてミルクをもらうと…… 姉も驚きの反応がかわいい
-
9カ月の赤ちゃん、バスで外国人の女の子赤ちゃんと隣り合い…… 人生初のガールズトークに「これは通じあってますね!」「ベビ同士の会話、とろけます」
-
【今日の計算】「8+9÷3−5」を計算せよ
-
「妹が入学式に着るワンピース作ってみた!」 こだわり満載のクラシカルな一着に「すごすぎて意味わからない」「涙が出ました」
-
大谷翔平選手、ハワイに約26億円の別荘を購入 真美子夫人とデコピンとで過ごすかもしれないオフシーズンの拠点に「もうすぐ我が家となる場所」
-
「ケンタッキー」新アプリに不満殺到 「酷すぎる」「改悪」の声…… 運営元「大変ご迷惑をおかけした」と謝罪
-
「ゆるキャン△」のイメージビジュアルそのまま? 工事の看板イラストが登場キャラにしか見えない 工事担当者「狙いました」
-
「ハーゲンダッツ硬すぎ!」と力を入れたら……! “目を疑う事態”になった1枚がパワー過ぎて約8万いいね
-
「そうはならんやろ」をそのまま再現!? 「ガンダムSEED FREEDOM」のズゴックを完全再現したガンプラがすごすぎる
- 生後2カ月の赤ちゃんにママが話しかけると、次の瞬間かわいすぎる反応が! 「天使」「なんか泣けてきた」と癒やされた人続出
- 車検に出した軽トラの荷台に乗っていた生後3日の子猫、保護して育てた3年後…… 驚きの現在に大反響「天使が女神に」「目眩が」
- 安達祐実、成人した娘とのレアな2ショット披露 「ママには見えない!」「とても似ててびっくり」と驚きの声
- 兄が10歳下の妹に無償の愛を注ぎ続けて2年後…… ママも驚きの光景に「尊すぎてコメントが浮かばねぇ」「最高のにいに」
- “これが普通だと思っていた柴犬のお風呂の入れ方が特殊すぎた” 予想外の体勢に「今まで観てきた入浴法で1番かわいい」
- 「虎に翼」、新キャラの俳優に注目が集まる 「綺麗な人だね」「まさか日本のドラマでお目にかかれるとは!」
- 「葬送のフリーレン」ユーベルのコスプレがまるで実写版 「ジト目が完璧」と27万いいねの好評
- お花見でも大活躍する「2杯のドリンクを片手で持つ方法」 目からウロコの裏技に「えぇーーすごーーい」「やってみます!」
- 弟から出産祝いをもらったら…… 爆笑の悲劇に「めっちゃおもろ可愛いんだけどw」「笑いこらえるの無理でした」
- 3カ月の赤ちゃん、パパに“しーっ”とされた反応が「可愛いぁぁぁぁ」と200万再生 無邪気なお返事としぐさから幸せがあふれ出す
- フワちゃん、弟の結婚式で卑劣な行為に「席次見て名前覚えたからな」 めでたい場でのひんしゅく行為に「プライベート守ろうよ!」の声
- 親が「絶対たぬき」「賭けてもいい」と言い張る動物を、保護して育ててみた結果…… 驚愕の正体が230万表示「こんなん噴くわ!」
- 水道検針員から直筆の手紙、驚き確認すると…… メーターボックスで起きた珍事が300万再生「これはびっくり」「生命の逞しさ」
- フワちゃん、収録中に見えてはいけない“部位”が映る まさかの露出に「拡大しちゃったじゃん」「またか」の声
- スーパーで売れ残っていた半額のカニを水槽に入れてみたら…… 220万再生された涙の結末に「切なくなった」「凄く感動」
- 桐朋高等学校、78期卒業生の答辞に賛辞やまず 「只者ではない」「感動のあまり泣いて10回読み直した」
- 「これは悲劇」 ヤマザキ“春のパンまつり”シールを集めていたはずなのに…… 途中で気づいたまさかの現実
- 「ふざけんな」 宿泊施設に「キャンセル料金を払わなくする方法」が物議 宿泊施設「大目に見てきたが厳格化する」
- がん闘病中の見栄晴、20回以上の放射線治療を受け変化が…… 「痛がゆくなって来ました」
- 食べ終わったパイナップルの葉を土に植えたら…… 3年半後、目を疑う結果に「もう、ただただ感動です」「ちょっと泣きそう」