「あんさんぶるスターズ！！」6周年記念グッズ、「缶バッジ・ポストカードの全種全ロットに不良」 グッズ販売会社が謝罪、交換対応を発表（1/2 ページ）

交換方法の詳細は追って発表予定。

[ITmedia]

　THE SENSESが運営する「fav.CAKE」は3月1日、人気スマートフォンゲーム「あんさんぶるスターズ！！（以下、あんスタ）」のグッズについて、「缶バッジ・ポストカードの全種全ロットに不良が認められた」と発表し、謝罪。良品への交換対応を発表しました。

fav.Cakeの投稿

　問題となっているのは、「あんスタ」の6周年記念グッズ。もともと2月上旬から中旬にかけて発送予定の商品でしたが、同社は新型コロナウイルスの拡大に伴う製造・流通の遅延などを理由に2月21日以降に発送を開始。2月下旬に入りようやく購入者の元に商品が届き始めると、「キャラクターが間違った縦横比で印刷されている」など、品質への不満が相次ぐことになりました。

　fav.Cake側は2月25日「一部商品にて不良を確認した」として、特定のグッズ（「乱 凪砂」カード）を良品と交換対応すると告知していましたが、今回の発表によると不良が認められたのは「缶バッジ・ポストカードの全種全ロット」。

全ロットに不良が認められたという缶バッジ（fav.Cake公式サイトより）

　同社は「制作・製造・流通、全ての面において私どもの力量が不足しており、また認識の甘さがございました。お客様への多大なるご迷惑、一つとして申し開きもございません」と全面的に謝罪。3月3日に予定していたグッズの二次販売については、制作・製造における検収体制が正常に整うまで当面中止するとのこと。良品への交換受付の方法については、Twitterなどで案内予定です。

　なお、fav.Cake側が不良を認めているのは現在のところ「缶バッジ」「ポストカード」についてですが、Twitter上ではこの他にも「『ピックチャーム』のキャラクターのサインがずれて印刷されている」「『ソックス』のタグがズレている」といった報告も多数上がっており、今後の対応に注目が集まっています。