ドミノ・ピザ「1枚買うと2枚無料！」注文殺到で一時サーバーダウン それでも「ガンガン注文しても大丈夫」の姿勢変えず 現場の声は……（1/2 ページ）

ドミノ・ピザは「ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした」と謝罪。

[上代瑠偉，ねとらぼ]

　ドミノ・ピザは、現在実施中の「1枚買うと2枚無料！」キャンペーンの3度目について、注文が殺到して、約10分間サーバーがダウンするトラブルがあったことを報告しました。

　「1枚買うと2枚無料！」の3度目は、10月24日から10月30日までの7日間限定で実施しています。初日には予測を超える約1.6倍（先週同日比）の注文があり、2日目には7時50分から約10分間サーバーがダウンしたとのこと。

　ドミノ・ピザは「この時間帯にアプリやWEBからご注文されようとして、アクセスできなかったお客様には、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした」と謝罪。現在はサーバーを復旧させるとともに増強したとしています。

それでも「ガンガン注文しても大丈夫！」の意気込み変わらず

　ドミノ・ピザはキャンペーン開始前、今回はすでに8月からキャンペーンの準備を開始しており、全店舗でクルーをさらに30％増員することを発表。「全店舗に、お客様がガンガンご注文をよせられても大丈夫なように十分なピザ生地を準備しています」などと訴えていました（関連記事）。

　今回のサーバーダウンを経てもなお、「週末のハロウィンに向けて、一層体制を強化して、お客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります」「ハロウィンでピザパをガンガンしていただいても応えてみせる」など、あらためてキャンペーンへの意気込みを見せています。

現役クルー「もうやめてくれ」「大丈夫なわけねーだろ」

　一方で、ねとらぼ編集部の取材に対し、現役クルーは過去のキャンペーンについて、「疲れました。キャンペーン中、特に土日は強制出勤です。本部はろくに対応してくれず、現場は本来は受けるべきではないクレームを受けてばかりでストレスを抱えています。キャンペーン中、現場から聞こえてくるのは反対やイラつきの声だらけです」と心情を吐露。

　SNS上でも現役クルーとみられるユーザーたちから、今回のキャンペーンについて、「前回スポドリすら貰えなかったしもうやめてくれ」「大丈夫なわけねーだろーが。こっちの苦労も考えないで上のやつが都合いいことばっか言うなって」など、悲痛な叫びが寄せられていました（関連記事）。