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第1位：ドコモ光
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解説
第1位は「ドコモ光」でした。ドコモが提供する光インターネットサービスで、フレッツ光回線またはケーブルテレビの設備を利用します。
好みに合わせて多様なプロバイダから選択でき、提携ケーブルテレビの設備を使用すれば、立ち合い工事が不要になることもあります。また、高画質・大容量コンテンツを同時に複数デバイスで楽しめる「ドコモ光 10ギガ」プランも提供しています。
カテゴリー別では、全7項目のうち、「加入・開通手続き」「サポートサービス」「付帯サービス」「セキュリティ対策」の4項目で最高評価を獲得しました。
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調査概要
| 調査期間 | 2023年1月10日～2023年2月3日、2022年1月6日～2022年1月26日、2021年2月25日～2021年3月8日 |
|---|---|
| 調査対象 | 全国18歳～84歳の男女 条件：以下の条件を満たす人を対象とする 1）過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った人 2）自宅で光回線／CATV回線でインターネットを利用している人 3）3ヶ月以上継続して利用している人 4）企業選定に関与した人 5）料金を把握している人 ただし、マンションで一括契約している人は除く |
| 有効回答数 | 6038人（関東） |
（出典元：オリコン「インターネット回線 顧客満足度ランキング」）
参考
- 満足度の高い『インターネット回線』ランキング【OCN 光】が広域で初の総合1位 ～通信速度やコストパフォーマンスなど4項目で1位獲得～（2023年 オリコン顧客満足度®調査）（PR TIMES）
- ドコモ光（公式サイト）
- 2022年度版 インターネット回線 関東ランキング・比較（oricon ME）
- NURO 光の6つのメリットと4つのデメリットについて（NURO光）
- NURO 光 高速 光回線インターネット（NURO光）
- 【2023年最新版】NURO 光のONUはルーター機能を搭載！その種類と性能の違いを比較（NURO光）
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