第5位:新生銀行
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第4位:八十二銀行
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第3位:三井住友銀行
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第2位:三菱UFJ銀行
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第1位:イオン銀行
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「ネットバンキング顧客満足度」ランキングTOP15
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調査概要
調査期間 | 2021年1月25日~2月15日 |
---|---|
調査対象銀行 | 金融庁に登録されている銀行が提供するインターネットバンキングサービス (インターネットを通じて預金の残高照合、入出金照会、口座振替などを提供するサービス) ※「商業施設との連携を主体にする銀行」のイオン銀行、セブン銀行、ローソン銀行を含む ※ネット専業銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫のインターネットバンキングサービスは除く |
アンケート回答者 | 全国の18~79歳の男女(高校生は除く)で、 インターネットバンキングサービスに1カ月1回以上、ログインしている人 |
有効回答数 | 7375人 |
(出典元:オリコン顧客満足度調査)
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