2021/06/02 19:20（公開） 
第5位：新生銀行
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第4位：八十二銀行
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第3位：三井住友銀行
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第2位：三菱UFJ銀行
第1位：イオン銀行
「ネットバンキング顧客満足度」ランキングTOP15
調査概要
| 調査期間 | 2021年1月25日～2月15日 |
|---|---|
| 調査対象銀行 | 金融庁に登録されている銀行が提供するインターネットバンキングサービス （インターネットを通じて預金の残高照合、入出金照会、口座振替などを提供するサービス） ※「商業施設との連携を主体にする銀行」のイオン銀行、セブン銀行、ローソン銀行を含む ※ネット専業銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫のインターネットバンキングサービスは除く |
| アンケート回答者 | 全国の18～79歳の男女（高校生は除く）で、 インターネットバンキングサービスに1カ月1回以上、ログインしている人 |
| 有効回答数 | 7375人 |
（出典元：オリコン顧客満足度調査）
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