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第1位：成田国際空港（日本）
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解説
第1位は、日本にある「成田空港」でした。スタッフサービスが優れている空港として、2019年以来、2度目の世界一となっています。
2023年11月には、海外99都市100路線が就航し、2024年3月には、航空旅客数が約345万人を記録。そのうち外国人は半数を上回る約180万人と、多くの外国人が利用しています。運営会社では、サービス向上のためにさまざまな取り組みを実施。そのひとつが、ユニバーサル・デザインに関わる取り組みで、障害のある人の意見を取り入れながら、「多様なお客様が安全・安心・快適に利用できる空港」を目指しています。
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調査概要
| 調査期間 | 2023年8月～2024年3月 |
|---|
（出典元：The World’s Best Airport Staff 2024 | SKYTRAX）
参考
- 成田空港が「スタッフ部門」世界一を獲得!!（成田国際空港株式会社のプレスリリース）
- 就航都市一覧（成田国際空港）
- 空港の運用状況（成田国際空港）
- お客様サービス向上・DXの取り組み（成田国際空港）
- 成田国際空港におけるユニバーサルデザインの取り組み（成田国際空港）
- ミュンヘン空港探訪記 [航空券]（All About）
- ミュンヘン空港丸わかりガイド！ターミナル・免税店・レストランなど [ミュンヘン]（All About）
- ミュンヘン空港（Wikipedia）
- ミュンヘン空港（そうだ、フランス行こう）
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