顧客満足度（CS）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関「J.D. パワー ジャパン」は、「J.D. パワー 2024年クレジットカード顧客満足度調査」を行い、その結果を発表しました。

　同調査は、クレジットカード会社が発行するプロパーカードを保有する20～69歳の本会員7610人を対象に、インターネット調査にて行われています。本記事ではその中から、「年会費無料部門（年会費無料のカード）」の結果を紹介します。

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調査概要

（出典元：J.D. パワー 2024年クレジットカード顧客満足度調査）

満足度の高い「年会費無料のクレジットカード」ランキング

第2位：楽天カード

　第2位は「楽天カード」でした。楽天が発行するクレジットカードで、年会費は永年無料。Visa・Mastercard・JCBといったの国際ブランドが選べるほか、利用額100円で楽天ポイントが1ポイント貯まります。また、「お買い物パンダ」や「ディズニーキャラクター」など、カードデザインが豊富なのも魅力的です。

第1位：JCBカード

　第1位は「JCBカード」でした。JCBカードでは、年会費永年無料の「JCB カード S」「JCB カード W」「JCB カード W plus L」を提供しています。中でも「JCB カード S」は2023年12月から登場した新しいカードで、会員制の割引優待サービス「クラブオフ」や「JCBスマートフォン保険」といったサービスが最大の特徴。一方「JCB カード W」はポイントの貯まりやすさが魅力なので、自分に合ったカードを選べるのがうれしいですね。

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