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第3位：三井住友銀行
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第2位：三菱UFJ銀行
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解説
第2位は、「三菱UFJ銀行」。得票率は18.4％でした。2006年に誕生した「三菱東京UFJ銀行」。2018年に名称を変更し、「三菱UFJ銀行」となりました。三井住友銀行、みずほ銀行と並んで「3大メガバンク」に数えられています。
三菱UFJ銀行では、顧客の信頼を得る取り組みとして、従業員の業務知識や、電話などでの応対力を高める研修プログラムを実施。また、グローバルに展開する企業として、「想定外の損失の回避」を目指すリスク管理なども導入しています。
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