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第9位：ソニー銀行
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第9位：PayPay銀行
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第8位：イオン銀行
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第7位：りそな銀行
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第6位：住信SBIネット銀行
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第5位：みずほ銀行
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第4位：楽天銀行
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第3位：三井住友銀行
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第2位：三菱UFJ銀行
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解説
第2位は、「三菱UFJ銀行」。得票率は18.4％でした。2006年に誕生した「三菱東京UFJ銀行」。2018年に名称を変更し、「三菱UFJ銀行」となりました。三井住友銀行、みずほ銀行と並んで「3大メガバンク」に数えられています。
三菱UFJ銀行では、顧客の信頼を得る取り組みとして、従業員の業務知識や、電話などでの応対力を高める研修プログラムを実施。また、グローバルに展開する企業として、「想定外の損失の回避」を目指すリスク管理なども導入しています。
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第1位：ゆうちょ銀行
解説
第1位は、「ゆうちょ銀行」。得票率は31.3％でした。創業期を明治時代にさかのぼる日本郵政グループ。ゆうちょ銀行は、2007年の郵政民営化後に、同グループの銀行部門として開業しました。
2024年3月末時点では、ゆうちょ銀行の通常貯金口座数は約1億2000万口座、貯金残高は約192兆円と、銀行としては日本最大級の規模を誇ります。また、総店舗数は2万3000を超え、全国どこでも利用しやすいのも特徴です。
調査結果
| 順位 | 銀行名 | 得票率 |
|---|---|---|
| 1 | ゆうちょ銀行 | 31.3% |
| 2 | 三菱UFJ銀行 | 18.4% |
| 3 | 三井住友銀行 | 14.8% |
| 4 | 楽天銀行 | 10.5% |
| 5 | みずほ銀行 | 5.0% |
| 6 | 住信SBIネット銀行 | 4.3% |
| 7 | りそな銀行 | 3.6% |
| 8 | イオン銀行 | 3.3% |
| 9 | PayPay銀行 | 1.4% |
| ソニー銀行 | 1.4% | |
| 11 | GMOあおぞらネット銀行 | 1.2% |
| セブン銀行 | 1.2% | |
| 13 | auじぶん銀行 | 1.0% |
| 14 | あおぞら銀行 | 0.7% |
| 15 | UI銀行 | 0.5% |
| 16 | SBI新生銀行 | 0.2% |
| SBJ銀行 | 0.2% | |
| みんなの銀行 | 0.2% | |
| ローソン銀行 | 0.2% | |
| 大和ネクスト銀行 | 0.2% |
調査概要
| アンケート実施日 | 2024年5月1日 |
|---|---|
| 調査対象 | 全国の40代～50代 |
| 有効回答数 | 418票 |
参考
- 沿革（三菱UFJフィナンシャル・グループ）
- メガバンクとは？日本の3大メガバンク・5大銀行をわかりやすく解説（MSTA）
- お客さまからの信頼・信用に応えるために（三菱UFJフィナンシャル・グループ）
- リスク管理（三菱UFJフィナンシャル・グループ）
- 沿革（ゆうちょ銀行）
- 郵政創業150年（日本郵政）
- 個人投資家のみなさまへ（ゆうちょ銀行）
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