「サービス・おもてなしの満足度が高い旅館・ホテル」ランキングTOP10！　第1位は「松田屋ホテル（山口県）」【2025年最新調査結果】

　ビッグローブでは、日本国内の温泉地と温泉旅館、ホテル（温泉宿）を対象に、2024年12月24日～2025年2月13日の期間でWebサイトとスマートフォンアプリによるユーザー投票を実施し、各部門毎に集計。得票が多い順にランキング付けを行い、その結果を「温泉大賞」として発表しました。

　今回はその中から「サービス・おもてなしの満足度が高い旅館・ホテル」のランキングを紹介します。宿泊した旅館やホテルならではのサービスやおもてなしは、旅の思い出とともに記憶に残るもの。「また泊まってみたい」と感じるきっかけにもなりますよね。

　日本国内の温泉地と温泉旅館、ホテル（温泉宿）のうち、多くの人が「サービス・おもてなしの満足度が高い旅館・ホテル」と感じた施設はどこだったのでしょうか。さっそく見ていきましょう。

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著者・編集者：月夜に米

海外のエンタメ作品とホラーゲームを愛するライター。好きな作家は森見登美彦。ホテルに泊まるだけの旅行も好きです。将来は犬をなでるだけの生活を送る予定です。

調査概要

（出典元：【サービス・おもてなし満足度ランキング】第16回　みんなで選ぶ 温泉大賞・温泉番付（2025） – BIGLOBE旅行）

「サービス・おもてなしの満足が高い旅館・ホテル」ランキング

第2位：佳泉郷井づつや（兵庫県）

　第2位は、兵庫県美方郡の湯村温泉にある「佳泉郷井づつや」でした。

　江戸時代初期に開業した湯治場宿屋をルーツに、1953年に生まれた「佳泉郷井づつや」。但馬・丹後エリアや鳥取方面へのアクセスにも優れ、観光の拠点としても便利な旅館です。

　会席料理で海の幸や山の幸を楽しめるプランや、記念日のお祝いにぴったりの特典が付いた「アニバーサリープラン」、赤ちゃん連れにうれしい特典がたっぷりの「ウェルカムベビープラン」など、幅広い年齢層に合わせたプランが用意されているのも魅力の一つ。バリアフリー設計になっている客室や、バリアフリー対応の貸切風呂があるのもポイントといえるでしょう。

第1位：松田屋ホテル（山口県）

　第1位は、山口県山口市の湯田温泉にある「松田屋ホテル」でした。

　1675年創業と、長い歴史をもつ「松田屋ホテル」。現在は家族風呂として使われている「維新の湯」は、徳川幕府末期の1869年に作られたもので、倒幕・皇政復古の密議をするため松田屋に集まった高杉晋作や木戸孝允、坂本龍馬らが入浴したといわれています。松田屋ホテルでは代々、「お客様本位のおもてなしを心がけるように」という姿勢が受け継がれているのも魅力です。

　ランキングの全順位は、以下からご覧ください！

第10位：和心の宿大森（群馬県）

第9位：汀渚 ばさら邸（三重県）

第8位：妙見石原荘（鹿児島県）

第7位：いぶすき秀水園（鹿児島県）

第6位：水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館（群馬県）

第5位：中の湯温泉旅館（長野県）

第4位：花紫（石川県）

第3位：東府やResort＆Spa-Izu（静岡県）

第2位：佳泉郷井づつや（兵庫県）

第1位：松田屋ホテル（山口県）

調査概要

（出典元：【サービス・おもてなし満足度ランキング】第16回　みんなで選ぶ 温泉大賞・温泉番付（2025） – BIGLOBE旅行）

参考

• アクセス（湯田温泉 松田屋ホテル【公式】維新の志士ゆかりの旅館）
• 松田屋の歴史（湯田温泉 松田屋ホテル【公式】維新の志士ゆかりの旅館）
• 温泉（湯田温泉 松田屋ホテル【公式】維新の志士ゆかりの旅館）
• おもてなし（湯田温泉 松田屋ホテル【公式】維新の志士ゆかりの旅館）
• 【公式サイト】湯村温泉　佳泉郷 井づつや ベストレート保証
• 交通アクセス（湯村温泉 佳泉郷井づつや）
• 会社案内（湯村温泉 佳泉郷井づつや）
• 人にやさしい宿（湯村温泉 佳泉郷井づつや）
• 宿泊プラン（湯村温泉 佳泉郷井づつや）