INDEX
世界の航空業界の格付け会社・SKYTRAXは、旅客サービスに関する国際空港評価「World Airport Awards 2026」を公開しました。これは、世界の空港を対象にした顧客満足度調査（The world’s largest airport customer satisfaction survey）の結果に基づき、ランキングを算出したものです。
本記事では、接客態度や親しみやすさ、対応の効率性など、空港内で旅客と接する全てのスタッフのサービスを総合的に評価した「空港スタッフ部門」のランキングを紹介します。
はたして、スタッフのサービスが高く評価されているのはどの空港なのでしょうか。さっそく結果を見ていきましょう。
（出典元：The World’s Best Airport Staff 2026 | SKYTRAX）
「スタッフが最高な世界の空港」ランキング
第2位：中部国際空港（セントレア）
第2位は、「中部国際空港（セントレア）」でした。
2005年に開港した中部国際空港は、愛知県常滑市の沖合に立地する海上空港。24時間運用可能な国際空港として、国内線・国際線が就航しています。
空港スタッフは、空港内で開催されるイベント準備への参加や、時機に応じた「お見送り活動」や「お出迎え活動」を実施。また、空港内の関連機関や企業などで構成される「CX空港連絡会」を設立し、スタッフ間の意見交換や情報共有を密に行っています。
第1位：成田国際空港
第1位は、「成田国際空港」でした。
成田国際空港は1978年、「新東京国際空港」として開港。2004年に現在の空港名に改称されました。首都圏の国際線基幹空港として、国内外で120を超える都市に就航しています（2025年11月時点）。
成田国際空港では、利用客と直に接する会社や機関などで構成される「成田空港CS協議会」を設置。外部講師を招き、英語や中国語などの語学や異文化コミュニケーションなど、空港スタッフに必要なスキルを得られるセミナーを定期的に開催しています。このような、スタッフのプロフェッショナルな対応やサービス品質向上への取り組みが、世界の利用客からも高く評価されているようです。
ランキングの全順位は、以下からご覧ください！
第10位：東京国際空港（羽田空港）
第9位：フィウミチーノ空港（レオナルド・ダ・ヴィンチ国際空港）
第8位：福岡空港
第7位：ミュンヘン空港
第6位：台湾桃園国際空港
第5位：香港国際空港
第4位：仁川国際空港
第3位：シンガポール・チャンギ国際空港
第2位：中部国際空港（セントレア）
第1位：成田国際空港
（出典元：The World’s Best Airport Staff 2026 | SKYTRAX）
【Amazon】今売れてるアイテムTOP5【2026年3月版 ねとらぼ】
- 【5%オフ】PUMA(プーマ) ユニセックス大人 SOFTRIDE ZEROG スライド 400343サンダル
- 【7%オフ】new balance(ニューバランス) レディース WL574Z 574+ 厚底
- 【6%オフ】[ポーター] カプセル ウォレット 555-06440
- 【27%オフ】new balance(ニューバランス) レディース Walking Fresh Foam 880 v7
- 【7％オフ】[ザ・ノース・フェイス] ジャケット Versatile Blouson
コメントランキング
「東横イン、美味しすぎ」「朝食ならルートイン」 “食事がおいしい”と思う「ビジネスホテル」は？【アンケート実施中】（投票結果） | ライフスタイル ねとらぼ
水木一郎、影山ヒロノブ、LiSA…… あなたが好きな「アニソンシンガー」は？【アンケート実施中】（投票結果） | アニメ ねとらぼ
姫路城、松本城、会津若松城…… あなたが好きな「日本の城」は？【アンケート実施中】（投票結果） | ライフスタイル ねとらぼ
「普通に読めん」 千葉県の“難読市町村名”といえば？ ランキング上位に「千葉県、難読駅が地味に多いと思う」「文違は絶対読めません」の声（コメント一覧） | 千葉県 ねとらぼリサーチ
『名探偵プリキュア！』も絶好調！ 「プリキュア」であなたが一番好きな作品は？【アンケート実施中】（投票結果） | アニメ ねとらぼ