ファミリーマートの通販サイトfamima.comで6月9日午前10時に「刀剣乱舞-ONLINE-」オリジナルグッズの予約が始まりました（関連記事）が、その後サイトがつながりにくい状態となりました。同社は「深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。
午前10時ごろから午後12時30分ごろにかけて、アクセス集中によりサイトがつながりにくくなったとしています。審神者（さにわ：刀剣乱舞プレイヤー）が殺到したもようです。現在は復旧しており、famima.com限定の刀剣乱舞グッズは多くが在庫切れとなっています。
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