米Amazon.comが、プライム会員向けサービス「Prime Wardrobe」を始動しました。注文した衣類が届いてから気に入ったものだけ残し、ほかは返品できる仕組み。代金は後払いなので、返品後に返金してもらうサービスよりも気軽に試せます。

https://www.youtube.com/watch?v=EIQh0O3wOdM
ボックス
品物は専用のボックスで届き、返品時も同じ体裁で送れます

　100万点以上の衣類や靴、アクセサリーが対象で、サービスを利用するには3点以上の注文が必要。品物が届いてから1週間は手元に置き、購入するかどうか判断できます。この間に試着などして、不要と判断した物は返品し、代金は手元に残した物の分だけあとで支払えばいいわけです。

　ただし、返品せず残した品が3点以上なら10％、5点以上ならば20％が代金から割り引かれます。ここがシステムのうまいところで、品物の不満点がごくわずかであれば、「割安だし買ってしまおう」という心理が働きそう。

注文
到着
注文の品は専用のボックスでまとめて届きます
吟味
届いてから1週間は、料金を支払う前に自由に扱えます

　返品には品物が入っていたボックスをそのまま使用可能。再梱包がしやすいよう、フタにはシールが付いており、印刷済みの送り状が付属しているので手続きも簡単です。配送依頼には、最寄りの集配所や無料のピックアップサービスを利用できます。

返送
合わなかった品物は、届いたときのボックスに入れて返品。フタのシールで再梱包し、付属の送り状を貼って集荷に出すだけです

　現在β版で、開始時に通知を受け取りたい人はサイトで申し込み可能。プライム会員ならば無料で利用でき、送料も返品時含め無料となっています。

（沓澤真二）