レンタルチェーンのTSUTAYAは、台風19号の影響で返却が遅れた場合は追加料金を取らないと通知しています。
台風の影響がある地域の利用者に向けて、安全確保を優先し、レンタル品の返却について無理をしないようにと呼びかけ。「ご来店頂ける状況になりました際にお持ち頂ければ幸いです。その間の追加料金等は頂戴いたしません」と述べています。
また台風の影響でレンタルした商品に破損や汚損、紛失があった場合は、店舗スタッフへ伝えると貸出店舗で代金分の損害をてん補するとしています。台風で店舗が休業した場合も同様に対応するとのこと。
Twitterでは「大英断」「神対応」「困っていたので助かる」といった反応が寄せられています。
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