出前館、高額クーポンで新たな「錬金」騒動　不正利用に「しかるべき対応」を検討中

　デリバリーサービスを展開する「出前館」のキャンペーンクーポンの不正利用がSNSを中心に話題になっています。Go To Eatのポイント還元に次ぐ新たな「錬金術」とも言われたクーポンは、どのようなものだったのでしょうか。

　今回、出前館が行った「はじめてのデリバリー注文で2000円オフ」キャンペーン（現在は終了）は、初回注文の注文額から2000円の割引が行われるクーポン。出前館のクーポンの中でも高い割引額が注目を集めていました。

　このクーポンは、キャンペーンの名前通り新規登録者向けのものでしたが、出前館のアカウント登録には電話番号を確認するSMS認証が不要だったことから、架空の電話番号で新規アカウントを作り、複数回クーポンを利用するユーザーが出現。その様子がSNSで拡散され、この「錬金」の方法が広まることとなりました。

　キャンペーンは、この「錬金」の渦中で終了。出前館は、キャンペーンの終了は「予想を上回るご利用の状況のため」であり、不正を受けて決定されたものではないとしています。

　出前館によると、今回の不正利用やSNSの反応を把握しているとのこと。また、「不正利用の改善につながる」として、LINE IDとの連携を近日中に予定しているといいます。

　出前館では、現在不正利用について調査の結果を進めている段階で、対応を検討中とのこと。具体的な事例は明かさないまでも「今回、不正利用をされたユーザー様に関してはしかるべき対応をさせていただく予定です」としています。