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西武ホールディングスは、株主優待の「内野指定席引換券」について、一部クーポンコードを重複して印刷したためにWebで引き換えできない状態になっているとして謝罪しました。
当該の引換券は、5月12日に500株以上保有する株主に送付したもの。観戦チケットへの引き換えに必要なクーポンコードについて、本来は引換券にそれぞれ別々のクーポンコードを印刷すべきところ、1万4579個のクーポンコードについて、重複して印刷してしまったとしています。
このため重複して発行されたクーポンコードが印刷された引換券を持つ1人目の株主が利用した場合、同じクーポンコードが印刷された引換券を持っているほかの株主が利用できない事象が発生したと説明しています。
同社は引き換えできない株主に向けて、引き換え方法を案内しています。
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