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ラーメンチェーンの「ラーメン山岡家」(以下、山岡家)が、店舗で撮影された迷惑行為の動画がSNSで拡散していることを受けて、対応を発表しました。

発表全文(画像は公式サイトから)
問題の動画は、トッピング用の卓上にんにくを口に含んだあと、容器に戻すという内容。SNSでは非難の声が多く上がっています。

迷惑行為の動画(画像はTwitterから、編集部によりモザイク加工)
山岡家は、動画が撮影された店舗が「栃木県内のラーメン山岡家である可能性が高い」としたものの、撮影時期については「調査中ですが、現在のところ特定には至っておりません」としています。
にんにくや豆板醤などの卓上トッピング容器については、「当社では、従来から1日に少なくとも1回、卓上調味料を回収の上、洗浄済みの容器と入れ替えておりますが本件を踏まえ、今後の対策を検討」するとしています。
また、迷惑行為に対しては「警察・弁護士と相談の上、しかるべき対応を行うことを検討しております」とコメント。「このような行為は、ご来店いただくお客様へ安心・安全な商品をご提供する上で、お客様との信頼関係を損なうことであると認識しており、日ごろ当社店舗をご利用いただいているお客様が不快な思いをされていることは大変遺憾に存じます」と意見を表明しています。
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