大手コンビニチェーンのローソンは、パッケージに記載のないアレルギー物質が混入していたとして商品の自主回収を発表し、謝罪しました。

対象となるのは、2023年10月3日から2023年10月14日17時にかけて販売された日配食品「大きなサラダチキン 柚子こしょう風味」(税込246円)。パッケージに記載のないアレルギー物質「小麦、卵、乳成分」が混入していることが判明したとしています。

ローソンは、当該商品は店頭から撤去されているものの、既に販売された商品があるとして「お買い求めいただいたお客様で、『小麦、卵、乳成分』のアレルギーのある方はお召し上がりにならないようご注意ください」と注意喚起。
当該商品が手元にある場合には、購入店舗やローソンカスタマーセンター、米久お客様相談センターに問い合わせ、商品またはレシートと引換えで返金するとしました。
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問い合わせ先
- ローソンカスタマーセンター
電話番号:0120-07-3963(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時〜午後5時(月〜金曜日)※祝日除く
※10/15のみ日曜日受付(午前9時〜午後5時)
※受付時間外の問い合わせはローソン公式サイトから
- 米久お客様相談センター
電話番号:0120-409-109(フリーダイヤル)
受付時間:午前9時〜午後5時(月〜金)※祝日・年末年始除く
※10/15、22のみ日曜日受付
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