アパレルメーカーのゴールドウインは、国内向け販売を行うブランド「THE NORTH FACE」の一部商品を販売した際に、誤った商品表示をしていたとして謝罪し、商品の自主回収を行うと発表しました。
THE NORTH FACE商品を自主回収（ブランド公式サイトより）
キッズ向け商品が対象
自主回収を行うのは「THE NORTH FACE キッズ」の「Firefly Shirt」（2023年 F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン）、「Firefly Bib」（2023年F/Wシーズン / 2024年 S/Sシーズン）、「Kids' Summer Cooling Hat」（2023年S/Sシーズン）、「Kids' Summer Cooling Cap」（2023年S/Sシーズン）、「Kids' TNF Be Free Shield Hat」（2021年S/Sシーズン / 2022年S/Sシーズン / 2023年S/Sシーズン）の5製品のうちの一部。
いずれの製品も一部を除きはっ水機能はありませんが、WEBストアのテクノロジーページ及び吊札の機能QRコード先のアイコンに、はっ水機能がある旨を誤って表示していたといいます。
同社は「対象製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。該当商品の自主回収を行うとし、購入客には購入店舗まで商品を持参するか、カスタマーサービスセンターに問い合わせの上で着払いで返送してほしいとしています。
＜お問い合わせ窓口＞
〒107-8570 東京都港区北青山3-5-6 青朋ビル4F
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
電話番号：（フリーダイヤル）0120-307-560
受付時間：9:30 〜 17:00（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く）
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