炎上を疑似体験するプログラム「働くひとのための炎上防災訓練」提供開始　当事者になって炎上を“自分ごと”に

　ホットリンクは、企業のWeb炎上を未然に防ぐための従業員向けプログラム「働くひとのための炎上防災訓練」を提供開始しました。

　企業が炎上する要因の1つである、従業員によるSNSの投稿や行動。同プログラムではそこに焦点を当て、店舗やオフィスなどで働く人が原因となったSNS上のさまざまな炎上案件を、スマートフォン上で疑似体験するものとなっています。

　受講者は、SNSやニュースサイトを模した画面で進行する炎上シナリオを体験。その途中には「このような時あなたならどうするか？」といった質問が投げかけられ、選択した回答によって展開が分岐。リアルな内容により、炎上を“自分ごと”として意識づけし、炎上リスクの軽減に繋げる狙いです。

　実際のシナリオでは、「アルバイトをしている時に、芸能人が来店。その時の様子をSNS に投稿してしまい……」「アルバイト中、来店者の行動に苛立ち、そのお客様の画像をSNS に投稿してしまい……」といった例が挙げられています。

　価格は受講者1人当たり1000円から。現在は提供開始を記念して、先着50社限定で実際のシナリオを1社1人まで体験できるキャンペーンを実施中。また炎上シナリオは、導入企業の業種や業態にあわせて提供することも可能とのことです。