米連邦取引委員会、「サポート詐欺」の摘発開始　Webブラウザへうその警告を発し不安をあおる手口へ対策

既に一部の詐欺業者などを訴訟しています。

» 2017年05月16日 08時30分公開

　アメリカの連邦取引委員会（FTC）が、近年増加している詐欺手口「サポート詐欺」への対策を発表しました。「Operation Tech Trap」と名付けたキャンペーンのもと、既に4件の詐欺業者と7人の個人を訴えています。

FTCが例示したサポート詐欺の事例。不正広告でうその警告を発し、偽のサポートセンターへ電話させてだます手口

　問題となっているのは、Webブラウザに「あなたのPCはウイルスに感染しました」などとうその警告を発し、ユーザーの不安をあおる手口。警告文に記された、「サポート窓口」を称する電話番号にかけてきたユーザーを言葉巧みに誘い、無意味な有償サポート契約を結ばせるといいます。トレンドマイクロの調査によると2012年ごろから発見され、2015年以降は日本でも増えているとのこと（関連記事）。

　FTCの訴えにより、既に3件の業者へTRO（暫定的差し止め命令）が出され、資産の凍結などが言い渡される見込み。さらなる成果が望まれます。

FTCの発表

（沓澤真二）

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「サポート詐欺」の報告が増大　うその警告で不安をあおり偽のサポートセンターに電話させてだます手口
通話中に相手のいいなりになると、実体のない有償サポート契約を結ばされてしまうそうです。
「警告!!!」「スパイウェアが検出されました」　こうした"悪質"バナー広告は違法か？　消費者庁に聞いてみた
現状では法律の抜け穴となっており、取り締まるのはなかなか難しいようです……。
「余った腕時計タダであげるよ」→昔からよくある詐欺なので注意
国民生活センターも警告を出しています。
詐欺マーケットプレイスが多発？　Amazonで激安商品を買ったら何も届かなったという報告があがる
個人情報を盗んでいるのではとの指摘も。
大音量で警告音を出す“偽ウイルス画面”詐欺に注意　北海道警察が動画付きで注意喚起
ユーザーからは対策についていろいろな意見が出ています。
auをかたる不審メール多数確認される　リンクを踏まないよう注意
通信速度制限警告メールを装っています。
シマンテック、強引な「ゼロクリック詐欺」について警告　登録解除の電話もかけないように
だまされないように。
電話に出る前に相手の名前と声を確認　振り込め詐欺対策機能がついた電話機、シャープが発売
通話後に冷静になれるきっかけをつくる｢通話後声かけ｣など、7種類の機能がついています。
トレンドマイクロ、増えつつある「偽サイト」の脅威を警告　Twitterアカウントを乗っ取り、詐欺サイトへ誘導する手口に注意
もし知人からこうしたツイートが流れてきた場合、アカウントが乗っ取られている可能性があります。
三菱東京UFJ銀行がフィッシング詐欺への警戒を派手に呼びかけ　派手すぎて「逆に怪しい」と話題に
昔のWebサイトを思い出すという声も。

米連邦取引委員会、「サポート詐欺」の摘発開始　Webブラウザへうその警告を発し不安をあおる手口へ対策

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