突然のメンテ突入から1カ月以上経過したスマホゲーム「戦姫コレクション」がTwitterを更新 「サイバー攻撃に遭いサービス一時停止」

ユーザーから「運営が夜逃げしたのではないか」との疑問と不満の声が上がっていました。

[宮原れい，ねとらぼ]

　7月21日から1カ月以上も遊べなくなっていたスマホ用ゲーム「戦姫コレクション〜戦国乱舞の乙女たち〜」が8月23日、公式Twitter（@senkikore）にて突然「『サービス一時停止』のお知らせ」という内容のツイートを投稿。「ハッカーの攻撃に遭っていた」と、ユーザーに向けて理由を説明しています（関連記事）。

　iGames社（東京都渋谷区）が運営する「戦姫コレクション」は、7月9日に1周年を迎えたばかり。7月21日23時から突入した緊急メンテナンス以降、「メンテナンス中」が表示されるだけでゲームが遊べなくなっており、運営からのアナウンスもないという異常な状態が続いていました。なお、公式サイトはアクセスができず、現在もそれは変わっていません。

　今回の発表によると、2019年7月21日23時をもって、サービスを一時停止したとのこと。運営は、

2019年7月21日の夜、「ハッカー」の攻撃により戦姫コレクションのサーバ、またサイトサーバがクラッキングされ、その後の攻撃も止めることなく続いていましたので、クラッキングを更なる厳重な状況にさせないため、プレーヤー様のデータとプライバシーのために、一時的にサービスを緊急停止することにしました。（原文ママ）

　と説明。また発表が遅くなったことについて謝罪しています。

8月23日20時頃に発表された「サービス一時停止のお知らせ」（公式Twitter @senkikore より）

　また、ツイートも含め、発表とゲーム内のお知らせ画面では「長続きご愛顧いただき、本当にありがとうございました」（原文ママ）という言葉も述べられています。明確に“サービス終了”とは書かれていませんが、

一年間「戦姫コレ」とともに戦国の世界で楽しんでいただいたすべてのお客様、ご主人様たちに深く御礼申し上げます。

　といった表現もあるように、「一時停止」とはいえ、今後のゲーム再開については一切不明なままです。

　払い戻しについては「法令に従い対応いたします」とのこと。しかし、ユーザー側からすると購入時点から最低でも1カ月以上は期間が経過しており、また再開していないためゲーム内通貨（課金アイテム）の確認もできない状況ですが、特にそういった状況への対応は説明されていません。Twitterで寄せられた声の中では、この1カ月の間にアプリ自体を消してしまった人も多く、運営の対応に多くの不満の声が上がっています。

現在のサービス状況。お知らせには「2019年7月21日をもちましてサービス一時停止いたしました」とあり、詳しい情報として公式Twitterへ誘導しています