天才かよ…… 「会話が苦手な人向け」メニューがある美容室が斬新 きっかけを美容師さんに聞いてみた（2/3 ページ）

[増田雄三，ねとらぼ]

――「会話なし」メニューをはじめたきっかけは？

野口さん：イギリスの美容室では、話をしない「サイレントルーム」を設けているという話を聞いて、うちでもやってみようと思ったのがきっかけです。Twitterでリサーチしていると、需要もありそうだし、いけるんじゃないかと。7年前からWebでの「会話少なめ」メニューの掲載をはじめて、本当に「会話なし」にふりきったのが6年前です。

――「会話なし」メニューの利用割合はどのぐらいでしょう？

野口さん：「会話なし」「会話少なめ」を合わせて2割から3割ぐらいです。リピートしてくれるお客さまの中には、今まで会話OKだったのに、急に「会話なし」に変える人もいて……（笑）。会話できないから理由を聞けないジレンマがありますが、まあ求められてるしいいかなと。

――本当に「会話なし」ですね（笑）

野口さん：会話がない分、予約時の備考欄に細かく要望を書いてくださったり、写真を添付してくださるお客さまもいますよ。僕としては、コミュニケーション苦手な人を美容室に引っ張ってきたい、という気持ちでやっています。