電源が入らないケータイを“復活”させて思い出の写真や留守録と「再会」 KDDIが無料イベント「おもいでケータイ再起動」を続ける理由(2/3 ページ)
直接売り上げにつながるわけではないけれど
しかし、イベントでの携帯電話の「復活」は無料であり、売り上げにつながる事業ではありません。
「直接売上にはなりませんが、この活動でご提供できる体験価値は、中期的に考えると事業にも貢献できると思っています。便利さやお得などの機能的価値は同質化しやすいですが、お客さまにとって忘れられない、替え難い体験のような情緒的価値は唯一無二だと考えます。そう考えると、この体験を通じてKDDIを身近に感じていただくことで、長くお付き合いいただける会社になれると信じています」(KDDIブランドマネジメント部)
イベントそのものは短期的に利益になる事業ではないし、お客さんにとっても便利さやお得さはないけれど、携帯電話とともにしまい込まれていた思い出を蘇らせる特別な体験が、長くサービスを利用したくなるような関係作りにつながるということなのでしょう。
体験者が1万5000人を突破したことについて、あらためて多くのお客さんに喜んでもらえたことをうれしく思うと同時に、まだ携帯電話が充電できないまま諦めたり、困ったりしているのではないかと考えていると担当者は述べています。
「まだこの活動をご存知でない方も多いので、もっと知ってもらえるよう努力し、一人でも多くの方に笑顔になっていただけるよう続けていきたいと思います。2024年度には2万人突破を目指します」(KDDIブランドマネジメント部)
イベントでは携帯電話を復活させたことで、思い出の音声や画像と再会できた人も多くいます。その中からエピソードを2つ教えてもらいました。
- 亡くなったお母さまの肉声が唯一入っていると思われるケータイをお持ちになった方
留守電にはお母さまの声が入っていました。その声は、スマホに録音してお持ち帰りになり、心強いお守りとなりました
- お弁当の写真をプリント希望のお客さま
お話を伺うと、亡くなった奥様が最後に作ってくれたお弁当だったとのことで、大変喜ばれて『この写真を今夜の酒の肴にするよ』と帰られました
「おもいでケータイ再起動」は全国各地で定期的に開催。4月にはKDDIコンセプトショップ「GINZA 456 Created by KDDI」をはじめ、北海道や福島県で実施されます(開催予定のイベント)。また「GINZA 456 Created by KDDI」限定で、壁面ディスプレイに思い出の写真を投影して一緒に記念撮影することもできます。
「このイベントでは、過去利用していたケータイを復活して中身を見ていただくことにより、懐かしい思い出と出会えるだけではなく『明日から頑張ろう』という未来への活力となった、というお声もたくさんいただいております。今後も全国各地で、au以外のケータイでもOK、参加費は完全無料で開催していきます。思わぬ出会いもあるかもしれませんので、お近くで開催の際にはぜひいらっしゃってください!」(KDDIブランドマネジメント部)
新しい生活にまだ慣れない人も多い4月。携帯電話に眠る思い出に、励ましてもらうのもいいかもしれませんね。
関連記事
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
-
「思わず笑った」 ハードオフに4万4000円で売られていた“まさかのフィギュア”に仰天 「玄関に置いときたい」
-
「ウンコ食い」という毒魚に刺され“骨に激痛”→その40時間後…… ゾッとする経過報告に「えげつない」「何かの病気になりそう」
-
ドクダミを除草剤を使わず防ぐ方法3選 生態と対策がよく分かる解説に「待ってましたよ!」 「これは嬉しい!」と大反響
-
夫が男子トイレで発見した“幸運の虫”を妻に見せると…… 感動を呼ぶその正体に「蝶より綺麗」「素敵な旦那さんだ」
-
丸刈り男性が“1年間”髪を伸ばし続けたら…… 55週間の“大変身”の記録に「これはすごい!」「クールだね」
-
巨大深海魚のぶっとい毒針に刺され5時間後、体がとんでもないことに…… 衝撃の経過報告に「死なないで」
-
父が答えた「人生最後の日に食べたい物」に衝撃走る 思わず涙こぼれる回答に「泣かせないでください」「心に沁みた」
-
生後6カ月の赤ちゃん、ママと目が合ってニコッ!からの…… 無敵のかわいさに「撃ち抜かれた……」「癒しをありがとう」
-
カスハラなど客の迷惑行為で「もう限界」 老舗銭湯が閉店を決意した理由に「一番心折れるパターン」「見ていてつらい」
-
食べ終わったパイナップルの葉を土に植えたら…… 3年半後、目を疑う結果に「もう、ただただ感動です」「ちょっと泣きそう」
- JR東のネット銀行「JRE BANK」、申し込み殺到でメール遅延、初日分の申込受付を終了
- 幼稚園の「名札」を社会人が大量購入→その理由は…… 斜め上のキュートな活用術に「超ナイスアイデア」「こういうの大好きだ!」
- 「ずっと小児」 グランスタ東京の“母の日広告”に賛否…… 運営会社が撤去「違和感覚える方もいた」
- 「今までなんで使わなかったのか」 ワークマンの「アルミ帽子」が暑さ対策に最強だった 「めっちゃ涼しー」
- 渋谷駅「どん兵衛」専門店が閉店 店内で見つかった書き置きに「店側の本音が漏れている」とTwitter民なごむ
- 「車庫にランボルギーニがいて駐車できない」→見に行くと…… 「電車の中で絶対見ないほうがいい」衝撃の光景が195万表示!
- JR東日本、ネットバンクサービス「JRE BANK」を発表 JREポイントがたまるなどの特典も
- 「ごめん母さん。塩20キロ届く」LINEで謝罪 → お母さんからの返信が「最高」「まじで好きw」と話題に
- 「900円は安過ぎる」 喫茶店でプリンアラモード購入→見本と違いすぎる“激盛り”に仰天 「逆写真詐欺」
- 森の中で発見された“謎の物体”が618万件表示 「何これ!」「暗号?呪物?」集まる推測や知見と“驚きの事実”
- 庭に植えて大後悔した“悪魔の木”を自称ポンコツ主婦が伐採したら…… 恐怖のラストに「ゾッとした」「驚愕すぎて笑っちゃいましたw」
- 小1娘、ペンギンの卵を楽しみに育ててみたら…… 期待を裏切る生き物の爆誕に「声出して笑ってしまったw」「反応がめちゃくちゃ可愛い」
- 生後2カ月の赤ちゃんにママが話しかけると、次の瞬間かわいすぎる反応が! 「天使」「なんか泣けてきた」と癒やされた人続出
- 「歩行も困難…言動もままならず」黒沢年雄、妻・街田リーヌの病状明かす 介護施設入所も「急激に壊れていく…」
- 車検に出した軽トラの荷台に乗っていた生後3日の子猫、保護して育てた3年後…… 驚きの現在に大反響「天使が女神に」「目眩が」
- 「虎に翼」、新キャラの俳優に注目が集まる 「綺麗な人だね」「まさか日本のドラマでお目にかかれるとは!」
- 釣りに行こうとしたら、海岸に子猫が打ち上げられていて…… 保護後、予想だにしない展開に「神様降臨」「涙が止まりません」
- 身長174センチの女性アイドルに「ここは女性専用車両です!!!」 電車内で突如怒られ「声か、、、」と嘆き 「理不尽すぎる」と反響の声
- 築152年の古民家にある、ジャングル化した水路を掃除したら…… 現れた驚きの光景に「腰が抜けました」「ビックリ!」「先代の方々が」
- 「葬送のフリーレン」ユーベルのコスプレがまるで実写版 「ジト目が完璧」と27万いいねの好評