ビッグモーター、問い合わせフォーム利用者7年分の個人情報漏えいか 不正アクセスを受け（1/2 ページ）

[ねとらぼ]

　中古車買取チェーンのビッグモーターは10月30日、自社Webサイトに対して、第三者から不正アクセスを受け、問い合わせフォームから同社に連絡をした利用者の個人情報の一部が漏えいした可能性があることを明らかにした。

　8月18日に不正アクセスを確認。当該サーバーには2016年11月から2023年8月までに問い合わせフォームを利用した人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報が含まれていた。なお、クレジットカード情報やマイナンバー情報については収集しておらず、顧客情報については別のサーバーで管理しており、今回の不正アクセスによる漏えいはないとのこと。漏えいの可能性のある対象者には、順次メール等で連絡する。

　同社は不正アクセスを確認後、速やかに当該サーバーに保管している全ての個人情報を削除し、問い合せフォームを含むWebサイトの一部を停止する対応を実施。個人情報保護委員会へ報告し、警察への相談も実施している。

　「この度の事態を重く受け止め、外部専門家の助言も受けて情報セキュリティの強化を図ります。また、本件被害の調査結果も踏まえて、再発防止に努めてまいります」と謝罪した。

現在の問い合わせフォーム